1、受理及主動電話聯(lián)系客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并及時反饋；
2、負責檔案管理，對客戶信息的收集整理、并制定客戶信息庫；
3、負責客戶支持服務(wù)，受理用戶投訴、用戶意見反饋；
4、熟悉公司所有的企業(yè)文化，了解公司內(nèi)部的所有人員區(qū)域分院；
5、可與客戶溝通術(shù)后注意事項，并能單獨作業(yè)維系顧客；
6、收集客戶信息，并對客戶信息進行分析，尋找合適的銷售對象；
7、了解客戶的具體需求，向客戶介紹產(chǎn)品，服務(wù)周到盡力促成銷售；
8、接聽客戶來電，幫助客戶了解產(chǎn)品信息，針對客戶的需求介紹相關(guān)的產(chǎn)品；
9、能接待顧客參觀醫(yī)院，協(xié)助接待顧客，促成升單項目。
崗位要求：
1、有良好的人際溝通能力和親和力性格開朗,性格溫和,脾氣好；
2、學習能力強,有吃苦耐勞精神,需要熱愛這份工作,能長期工作；
3、有電話客服經(jīng)驗優(yōu)先；
4、有醫(yī)美行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；
5、普通話標準；
6、應(yīng)屆畢業(yè)生即可；
7、擁有強烈的服務(wù)意識；
8、具備一定的銷售技巧；
9,?具備隨機應(yīng)變能力。
