客戶服務(wù)代表

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	02-17
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	本科統(tǒng)招
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	不限
工作地區(qū)：	深圳	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-05-10	外語(yǔ)要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	2人
其他福利：	無(wú)

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé)：
1、根據(jù)公司安排，完成電話呼叫/郵件回復(fù)等基礎(chǔ)客服工作；
2、跟進(jìn)處理客服過(guò)程中遇到的相關(guān)事務(wù)并及時(shí)妥當(dāng)處理關(guān)閉各項(xiàng)突發(fā)情況；
3、分析總結(jié)工作過(guò)程中遇到的典型問(wèn)題，跨部門溝通，優(yōu)化流程。
任職資格：
1、統(tǒng)招本科以上學(xué)歷，大學(xué)英語(yǔ)6級(jí)及以上水平，英語(yǔ)口語(yǔ)及書面表達(dá)流利、能與外籍同事無(wú)障礙溝通;
2、擁有跨境電商/物流快遞/客服相關(guān)實(shí)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，數(shù)據(jù)敏感，有較強(qiáng)溝通能力，抗壓能力，銷售思維和客戶服務(wù)意識(shí)。

公司介紹（Company Introduction）

深圳市華靈云科技有限公司簡(jiǎn)稱“IMile”，IMile取寓于Mile（最后一公里），立志用互聯(lián)網(wǎng)的手段在最后一公里物流上創(chuàng)新。
公司發(fā)展軌跡：
-2017年4月創(chuàng)始人創(chuàng)立ePanda，邀請(qǐng)王興，張一鳴和迪拜創(chuàng)業(yè)投資者在DFA舉辦“中阿科技峰會(huì)”；
-2017年6月確立發(fā)展方向?yàn)槊嫦蛑袊?guó)跨境電商的COD物流服務(wù)商，并籌集第一筆天使資金；
-2017年9月14日阿聯(lián)酋站開通，籌集第二批天使資金；
-2017年11月租用DIP倉(cāng)庫(kù)，招募本地員工，辦公室從CBD搬至DIP倉(cāng)庫(kù)區(qū)；
-2018年2月同中東第二大電商平臺(tái)Noon合作；
-2018年4月開通沙特市場(chǎng)；
-2018年5月設(shè)立深圳辦公室；
-2018年6月籌集Pre-A輪融資近千萬(wàn)元；
創(chuàng)始人黃珍是阿里巴巴在中東成立合資公司的CTO，負(fù)責(zé)阿里云計(jì)算技術(shù)在中東的落地。目前我們主要切的是阿聯(lián)酋和沙特市場(chǎng)，雖然中東本地有老牌的上市物流企業(yè)和更早進(jìn)入市場(chǎng)的本土電商快遞公司，但我們認(rèn)為在服務(wù)中國(guó)賣家，在處理海量單量的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)IT技術(shù)的應(yīng)用上，我們具有明顯的優(yōu)勢(shì)，中東的電商物流的競(jìng)爭(zhēng)，最終比拼的還是誰(shuí)能服務(wù)好中國(guó)賣家及他們的C端客戶。
愿景和使命：
客戶???????????????我們專注于服務(wù)中國(guó)跨境電商商家和本地化電商平臺(tái)
定位???????????????我們是一個(gè)技術(shù)驅(qū)動(dòng)型的本地化物流服務(wù)平臺(tái)
利益共享???????????我們與合作伙伴及核心員工共享發(fā)展紅利
商業(yè)目標(biāo)???????????成為中東的跨境電商物流服務(wù)提供商

聯(lián)系方式（Contact）

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