工作職責(zé)：
1.?根據(jù)公司要求和售后服務(wù)流程，及時和客戶，代理商，銷售以及工程師溝通，協(xié)調(diào)新機器的安裝場地確認(rèn)和工程師派工，并跟進(jìn)工單提供準(zhǔn)確信息直到單子關(guān)閉；
2.?接受熱線服務(wù)中心的轉(zhuǎn)來的客戶報修請求并聯(lián)系工程師進(jìn)行派工；
3.?作為客戶服務(wù)中心微信平臺的管理員，做好平臺的系統(tǒng)維護(hù)和數(shù)據(jù)管理工作；
4.?及時做好數(shù)據(jù)的更新整理和歸檔工作；
5.?根據(jù)售后服務(wù)運營部門流程，完成相關(guān)工作；
6.?完成客戶服務(wù)中心安排的其他工作。
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，有相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先；
2.?英語四級及以上，流利的英文溝通和書寫能力；
3.?普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，思維敏捷，優(yōu)秀的協(xié)調(diào)和溝通能力；
4.?高度的責(zé)任心，具有優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識和執(zhí)行力，解決問題的能力；
5.?熟練的使用windows，office等常用辦公軟件。
工作時間：
早8:30-晚5:30，周末雙休
福利：
五險一金、年底雙薪、年終獎、交通補助、節(jié)假日福利、茶水間、年會、家庭日活動、通勤班車、健身房、專業(yè)培訓(xùn)、帶薪年假病假...
工作地點：成都市高新西區(qū)西芯大道3號國騰科技園3號樓5層
聯(lián)系人：
趙***：************-1320/1314/1315
