工作職責(zé)：??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
1、負(fù)責(zé)制定月度、季度、年度售后服務(wù)工作的計(jì)劃以及實(shí)施；
2、負(fù)責(zé)建立有關(guān)售后服務(wù)制度、體系，不斷優(yōu)化管理臺(tái)賬；
3、對(duì)重大、特殊問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)和處理解決處理,達(dá)成客戶滿意；
4、負(fù)責(zé)管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)下屬，負(fù)責(zé)售后團(tuán)隊(duì)建設(shè)；
5、負(fù)責(zé)分析當(dāng)前售后工作存在的問題，并提出解決方案，管理，監(jiān)督售后服務(wù)質(zhì)量，并持續(xù)改進(jìn)；
6、負(fù)責(zé)制定售后相關(guān)政策并落實(shí)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)任務(wù)；
7、協(xié)調(diào)售后相關(guān)部門及時(shí)處理服務(wù)市場(chǎng)反饋的問題及建議，與其他團(tuán)隊(duì)緊密合作，確?？蛻魸M意度；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
任職資格：?????????????????????
1、大專以上學(xué)歷，農(nóng)學(xué)、機(jī)械類、電氣類、自動(dòng)化類、市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)優(yōu)先；
2、要求有大型非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)售后服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量管理、技能培訓(xùn)等深入了解；
3、以客戶滿意為導(dǎo)向，以結(jié)果為導(dǎo)向，具備責(zé)任心；
4、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，具備責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，可以迅速執(zhí)行公司以及領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作；
5、具備誠(chéng)信、勤勞的良好品質(zhì)，適應(yīng)公司企業(yè)文化，為公司發(fā)展不斷創(chuàng)造價(jià)值。
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