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薪資4.5-6千元/月
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過期
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 大專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 不限
工作地區(qū): 浙江·嘉興 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過期 外語要求: 不限
工資待遇: 4.5-6千元/月 招聘人數(shù): 1人
其他福利:
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工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)淘寶客服小組,給下級(jí)成員提供引導(dǎo)或支持并監(jiān)督他們的日?;顒?dòng);
2、推動(dòng)實(shí)施客戶服務(wù)規(guī)范和制度,執(zhí)行促銷方案,提升客戶重復(fù)訂購率;
3、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理,控制消費(fèi)者滿意度的的跟蹤及分析;
4、定期整理搜集客戶反饋,進(jìn)行客戶需求分析;
5、全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量;
6、客服人員培訓(xùn)、考核等管理工作;
任職要求:
1.?2年以上的客戶服務(wù)及管理經(jīng)驗(yàn),相關(guān)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域從業(yè)者優(yōu)先?;
2.?較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力、人際交往能力能力、表達(dá)能力,能獨(dú)立處理緊急問題;
3.?普通話標(biāo)準(zhǔn),性格開朗、外向、表達(dá)能力、親和力強(qiáng)。;
4.?良好的服務(wù)意識(shí)、較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力,富有工作熱情和團(tuán)隊(duì)意識(shí)
工作時(shí)間08:30-17:00?五險(xiǎn)一金
曼琦電商成立于2013年1月,其前身是嘉興敏鑫貿(mào)易有限公司。是一家為各品牌企業(yè)提供一站式電子商務(wù)外包服務(wù)的公司。通過給品牌企業(yè)提供全網(wǎng)絡(luò)渠道運(yùn)營解決方案,幫助企業(yè)從傳統(tǒng)渠道走向網(wǎng)絡(luò)渠道,建立企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)渠道銷售體系。曼琦電商是目前嘉興市最大的電子商務(wù)公司之一。
????公司主要為品牌企業(yè)提供天貓官方旗艦店、專賣店、天貓超市、農(nóng)村淘寶運(yùn)營,及淘寶分銷體系、B2C獨(dú)立平臺(tái)和團(tuán)購網(wǎng)站的電子商務(wù)外包服務(wù)。目前已經(jīng)和飛科、小熊、易簡(jiǎn)、南極人、舒氏、尚川、美的等多家國內(nèi)外知名品牌企業(yè)建立了良好的合作伙伴關(guān)系,為品牌企業(yè)在傳統(tǒng)渠道之外建立電子商務(wù)營銷的新渠道,擴(kuò)大產(chǎn)品銷售,提高品牌知名度,提升品牌價(jià)值。
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