1?負(fù)責(zé)配合本醫(yī)院市場(chǎng)拓展的談判、招投標(biāo)以及合同簽署工作;
2?負(fù)責(zé)本院項(xiàng)目啟動(dòng)前的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀的摸底調(diào)研工作;
3?負(fù)責(zé)本院項(xiàng)目啟動(dòng)前的運(yùn)營(yíng)方案制定及方案部署落實(shí);
4?負(fù)責(zé)本院項(xiàng)目啟動(dòng)工作(啟動(dòng)期一般為3個(gè)月),主要包括:
4.1?規(guī)則:項(xiàng)目?jī)?nèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、薪酬水平、服務(wù)范圍、崗位職責(zé)、院內(nèi)對(duì)接流程等的確認(rèn)。
4.2?制度:項(xiàng)目?jī)?nèi)部各項(xiàng)制度、細(xì)化要求的擬定,公司及項(xiàng)目?jī)?nèi)各項(xiàng)制度的宣貫落實(shí)。
4.3?人員:負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員的選育用留,包括管理人員和基層員工,組建并穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)。
4.4?財(cái)務(wù):負(fù)責(zé)項(xiàng)目備用金、收入、支出及其它錢(qián)款的管理,收入及時(shí)到賬,賬目清晰。
4.5?物資:負(fù)責(zé)項(xiàng)目辦公設(shè)施及用品、服務(wù)及宣傳相關(guān)各項(xiàng)物資的到位、應(yīng)用及管理。
4.6?事務(wù):
4.6.1?關(guān)系對(duì)接:對(duì)接護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理部、后勤、院領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)支持單位等各方關(guān)系。
4.6.2?業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā):組織外勤人員開(kāi)發(fā)科室,拓展服務(wù)區(qū)域范圍及業(yè)務(wù)范圍。
4.6.3?宣傳推廣:制作院內(nèi)各類(lèi)宣傳資料,組織宣傳活動(dòng),強(qiáng)化服務(wù)推廣及影響力。
4.6.4?私護(hù)整頓:負(fù)責(zé)院內(nèi)私護(hù)人員的收編、培訓(xùn)、考核、清退工作。
4.6.5?穩(wěn)定運(yùn)營(yíng):組建團(tuán)隊(duì)、提供服務(wù)、持續(xù)改進(jìn),穩(wěn)定運(yùn)營(yíng),走入正軌。
4.6.6?后勤支持:負(fù)責(zé)辦公培訓(xùn)更衣宿舍等場(chǎng)地的確認(rèn),解決員工吃喝住行問(wèn)題。
4.6.7?公司協(xié)調(diào):協(xié)調(diào)公司相關(guān)各支持系統(tǒng)的對(duì)接,解決對(duì)接中存在的各項(xiàng)問(wèn)題。
4.6.8?其它事務(wù):隨時(shí)解決項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中的其它問(wèn)題。
5?負(fù)責(zé)本院項(xiàng)目啟動(dòng)后的常態(tài)化管理工作,主要包括:
5.0.1?統(tǒng)籌管理:負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)各項(xiàng)工作的部署以及人財(cái)物事的統(tǒng)籌管理。
5.0.2?穩(wěn)定業(yè)務(wù):負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常運(yùn)營(yíng)的組織工作,提升服務(wù)質(zhì)量及精細(xì)化管理水平,提升院方滿(mǎn)意度,穩(wěn)定業(yè)務(wù),保持合同的持續(xù)性。
5.0.3?提升業(yè)績(jī):進(jìn)一步拓展服務(wù)的區(qū)域以及服務(wù)的內(nèi)容,開(kāi)源節(jié)流提升業(yè)績(jī),完成既定業(yè)務(wù)目標(biāo)。
5.0.4?控制風(fēng)險(xiǎn):發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)并予以防控,及時(shí)處理不良事件,控制服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
5.0.5?團(tuán)隊(duì)建設(shè):強(qiáng)化項(xiàng)目人員的考核、更新,強(qiáng)化日常培訓(xùn)和管理,打造團(tuán)隊(duì)協(xié)作力和戰(zhàn)斗力。
5.0.6?關(guān)系維護(hù):負(fù)責(zé)院方護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理部、后勤、院領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)單位的維護(hù)。
5.0.7?公司協(xié)調(diào):宣貫公司各項(xiàng)規(guī)章制度及要求,協(xié)調(diào)公司相關(guān)各支持系統(tǒng)的對(duì)接。
5.0.8?其它事務(wù):隨時(shí)解決項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中的其它問(wèn)題,完成公司及上級(jí)交辦的其它工作。