1、解答和處理客戶簽約后所遇到的問題，業(yè)務協(xié)調(diào)和監(jiān)督部門；
2、接單、跟單、出貨、對賬、催款、售后問題處理工作；
3、全國客戶日常工作所遇到的問題的協(xié)調(diào)處理及定期的回訪工作；
4、建立客戶信息庫及日常工作檔案，客戶問題的收集整理工作；
7、整體規(guī)劃部門內(nèi)的客戶服務工作，負責部門人員工作的合理分配及管理，提升服務質(zhì)量
8、及時處理客戶咨詢、投訴、退換貨和會務申請等
9、負責同設計公司溝通公司宣傳品的設計及制作?
10、負責公司促銷、展會所需物料的統(tǒng)計、籌備
12、負責客戶資料的收集、整理，并建立檔案；
13、負責公司各種促銷政策和對客戶各種通知的擬定?
14、負責整理客戶每月訂貨匯總及款項明細表下月10號前交于財務
15、負責公司各類表格的整理、儲備
16、整理收集市場產(chǎn)品、儀器質(zhì)量問題反饋信息
17、完成上級領導臨時交辦的各項工作任務
任職資格：
1、對客服工作有一定的認知；?
2、有較強的溝通及語言表達能力
3、良好的客戶關系管理
4、相關行業(yè)2年以上工作經(jīng)歷