一、崗位職責(zé):(航空公司四個部門,根據(jù)個人情況統(tǒng)一面試,統(tǒng)一培訓(xùn),統(tǒng)一分崗:離崗服務(wù)部,VIP貴賓接待部,旅客服務(wù)部及行李查詢部)1、按標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范及時、準(zhǔn)確完成指定航班的值機(jī)及相關(guān)作業(yè),為旅客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);2、掌握航班動態(tài)信息和飛機(jī)座位布局,按要求辦理旅客乘機(jī)手續(xù)(包括行李托運(yùn)手續(xù));3、做好不正常航班情況下旅客的改簽、退票及退還旅客交運(yùn)行李工作;4、核對旅客人數(shù),查找旅客(行李),掌握旅客登機(jī)情況及時向現(xiàn)場指揮室和配載員匯報,并根據(jù)指令做好保障工作;5、根據(jù)旅客托運(yùn)行李逾重情況收取逾重行李繳費(fèi);6、負(fù)責(zé)協(xié)助VIP、頭等艙等旅客辦理乘機(jī)及安全檢查手續(xù),做好室內(nèi)服務(wù);7、負(fù)責(zé)收集負(fù)責(zé)客艙與地面服務(wù)部所屬分部各單位的生產(chǎn)保障信息反饋,并向值班員匯報。二、招聘崗位:貴賓服務(wù)員、登機(jī)控制員、行李查詢員、中轉(zhuǎn)特服員、值機(jī)手續(xù)和行李托運(yùn)手續(xù)等。根據(jù)面試及考核情況統(tǒng)一分配崗位。三、應(yīng)聘要求:1、年齡:27周歲(含)以下2、性別:男女不限。男:175cm(含)~182,女:164cm(含)~1723、學(xué)歷:統(tǒng)招大專(含應(yīng)屆畢業(yè)生)以上學(xué)歷?????????4、外語:大學(xué)英語A級或四級5、專業(yè):不限,民航運(yùn)輸相關(guān)專業(yè)優(yōu)先?6、整體形象與氣質(zhì)好、有較好服務(wù)意識、語言表達(dá)流利、吃苦耐勞。三、待遇及用工形式1、試用期6個月,試用期過后待遇:大專學(xué)歷起薪3600元/月、本科學(xué)歷起薪4100元/月。季度及年終獎金另算其他公司福利待遇以及晉升機(jī)制待錄用答疑會再具體說明2、面試合格且正式錄用的員工將簽訂勞動合同,首次簽訂期限為5年左右,五險一金四、工作地點:?T1、T2、T3航站樓內(nèi)????????????????工作地址北京首都機(jī)場