崗位職責(zé):1)?結(jié)合行業(yè)經(jīng)驗(yàn),提供行業(yè)分析、產(chǎn)品應(yīng)用反饋、應(yīng)用開(kāi)發(fā)、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試及技術(shù)文檔等。2)?配合市場(chǎng)、銷售完成行業(yè)解決方案的推廣和培訓(xùn)。3)?及時(shí)協(xié)助銷售工程師解決客戶在產(chǎn)品應(yīng)用中的各種問(wèn)題,尤其是現(xiàn)場(chǎng)解決能力。4)熟悉電子元器件和電路板制作流程,能熟練焊接電路板。5)項(xiàng)目進(jìn)展中用戶意見(jiàn)反饋及用戶使用問(wèn)題的收集整理工作。6)協(xié)調(diào)公司各部門和客戶關(guān)系,接聽(tīng)客戶來(lái)電,?在線幫助解決和處理客戶提出的問(wèn)題和請(qǐng)求,保證客戶滿意。7)?對(duì)客戶返修及故障產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試及提供報(bào)告,能及時(shí)的幫客戶分析問(wèn)題及解決方案。8)?協(xié)助銷售人員完成既定銷售目標(biāo)的相關(guān)支持,確??蛻魸M意度,不斷提升品牌影響力。崗位要求:1)機(jī)械及自動(dòng)化控制、機(jī)電一體化、電子工程等相關(guān)專業(yè)??萍耙陨蠈W(xué)歷。2)具有良好的客戶服務(wù)心態(tài),能夠配合銷售需要,現(xiàn)場(chǎng)出差解決客戶問(wèn)題,并有耐心。3)熟悉步進(jìn)電機(jī)、伺服電機(jī)、無(wú)刷電機(jī)、控制卡、PLC等運(yùn)動(dòng)控制類產(chǎn)品的原理及使用。4)熟悉機(jī)械零件的生產(chǎn)加工、裝配要求,對(duì)電子器件有一定了解,從事過(guò)自動(dòng)化設(shè)備行業(yè)的優(yōu)先考慮。5)2年或以上設(shè)備自動(dòng)化研發(fā)、安裝、調(diào)試經(jīng)驗(yàn);有安標(biāo)送檢工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。6)成熟穩(wěn)重,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極上進(jìn),具有團(tuán)隊(duì)合作精神。7)有較強(qiáng)鉆研能力,能自我激勵(lì),善于和別人溝通;反應(yīng)迅速、細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)。8)良好的英語(yǔ)讀寫和口語(yǔ)表達(dá)能力;熟練的動(dòng)手能力,有一定的獨(dú)立工作能力。