崗位職責(zé):1.積極主動(dòng)耐心回答客戶咨詢問題,及時(shí)反饋匯總客戶問題;2.受理及主動(dòng)電話客戶,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);3.處理客戶投訴及售后服務(wù)工作。任職要求:1.中專及以上學(xué)歷,有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力,對(duì)服裝行業(yè)、電商行業(yè)了解或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮;2.計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ);3.性格要求沉穩(wěn)、隱忍、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。薪資福利:1.基本工資:4000-6000+績(jī)效獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)金;2.社會(huì)保險(xiǎn):養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn);3.其他福利:帶薪年假,生日福利、旅游;4.廣闊的升職和發(fā)展空間。商城地址:https://api.10000shopping.com/index.html官網(wǎng)地址:http://www.10000shopping.com工作地址深圳市龍華新區(qū)龍華街道梅龍路與東環(huán)一路交匯處澤華大廈1810室。