崗位職責(zé):?
1、負(fù)責(zé)售后前臺(tái)接待與服務(wù)的管理工作，執(zhí)行并實(shí)施前臺(tái)操作規(guī)范，直接對(duì)售后主管負(fù)責(zé)；?
2、落實(shí)執(zhí)行廠家相關(guān)政策及活動(dòng)要求，嚴(yán)格執(zhí)行廠家的考核制度；?
3、負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)顧問的工作進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)，不定期反饋和總結(jié)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)；?
4、負(fù)責(zé)客戶進(jìn)廠招攬作業(yè)，以及對(duì)保有客戶的維系等等；?
任職資格:?
1、大專以上學(xué)歷，汽車維修相關(guān)專業(yè)；?
2、熟悉汽車4S店售后服務(wù)模式，有豐富的客戶接待經(jīng)驗(yàn)、電話溝通技巧，有較強(qiáng)客戶服務(wù)意識(shí)；?
3、熟悉掌握汽車專業(yè)知識(shí)，具備維修業(yè)務(wù)接待能力；?
4、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通能力和協(xié)調(diào)能力，具有獨(dú)立處理各種突發(fā)事件的能力。?
工作時(shí)間:?
1、08：30分至17：30分?
2、月休4天，享受所有法定節(jié)假日。