此崗位是值班經(jīng)理崗位
1、貴賓廳現(xiàn)場(chǎng)管理,不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量;
2、推進(jìn)管理制度規(guī)范的落實(shí),并負(fù)責(zé)反饋制度實(shí)施情況,提出優(yōu)化建議;
3、對(duì)廳內(nèi)的人員、資產(chǎn)、安全、宣傳、禮品管理;
4、負(fù)責(zé)貴賓廳人員的招聘、人才培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工考核和激勵(lì);
5、負(fù)責(zé)反饋廳內(nèi)的運(yùn)營(yíng)狀況,及時(shí)反饋情況,解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題
6、與貴賓廳所在的高鐵站、機(jī)場(chǎng)等工作團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),保障貴賓廳正常運(yùn)營(yíng);
7、廳內(nèi)運(yùn)營(yíng)成本的控制管理
任職要求:
1.?2年以上工作經(jīng)驗(yàn),有服務(wù)類項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)
2.?有基層團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),服務(wù)意識(shí)強(qiáng),現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題的能力強(qiáng),有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,?熟練應(yīng)用各類辦公軟件
條件不夠者可以應(yīng)聘禮賓員