淘寶售后客服

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過期
專業(yè)要求：	不限	學歷要求：	高中/中專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	1年以上
工作地區(qū)：	廣東·廣州	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過期	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	無

職位描述（Job Description）

崗位職責：
1、團隊意識強，能協(xié)助組員完成每天的售后處理工作；
2、處理后臺投訴、維權(quán)、舉報及退款糾紛，及時安撫貴客情緒，妥善處理問題；
3、處理天貓商城和淘寶平臺的快遞單查單、導單、發(fā)貨等工作；
4、收集客戶退換貨的原因，提出減少退換貨的可行方案；
5、每天關(guān)注服務(wù)評價，收集客戶的意見及建議，協(xié)助主管優(yōu)化及提升客戶服務(wù)滿意度，每天及時查看退款訂單的時間，退款類型及退款原因，及時聯(lián)系客戶并跟進退款辦理；
6、登記審核及處理各類售后問題。
任職要求：
1、年齡18-25歲，抗壓能力強；
2、高中以上學歷，有一年以上淘寶店鋪工作經(jīng)驗。

公司介紹（Company Introduction）

簡介：
廣東綠瘦健康信息咨詢有限公司是一家集保健品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的多元化公司。公司業(yè)務(wù)涉及網(wǎng)絡(luò)購物、電視購物、雜志購物等多個領(lǐng)域。產(chǎn)品涵蓋保健品、食品、妝品、服飾、個人護理等。旗下綠瘦商城已成為中國網(wǎng)絡(luò)瘦身保健消費品平臺的領(lǐng)先品牌，是綠色、健康、安全的生活服務(wù)提供商。
????2008年8月，“湖南衛(wèi)視快樂大本營”主持人擔任綠瘦形象代言人。
????2009年5月，國際影星成為綠瘦新一任形象代言人。完成了綠瘦知名品牌的完美蛻變。
????2009年8月，綠瘦集團成為廣東省保健品行業(yè)協(xié)會理事單位。
????2009年9月，綠瘦集團被廣東省保健品行業(yè)協(xié)會授予“廣東省科學減肥示范基地”，?綠瘦集團董事長被廣東省保健品行業(yè)協(xié)會授證?“廣東省誠信企業(yè)家”?！
????集團提倡人性化管理，力求通過舒適的辦公環(huán)境與良好的福利待遇的為員工創(chuàng)造更好的職業(yè)發(fā)展平臺！
一、福利
1、職能人員實行大小周工作制（一周休一天，隔周休息二天），銷售人員單休；
2、享受法定假期；
3、為員工購買社會保險；
4、每月為員工舉辦生日慶祝活動；
5、公司協(xié)助解決午餐及宿舍；
6、每年享有年終獎，帶薪年假等；
7、為員工提供培訓和晉升機會；
8、上下班期間有班車接送；
二、發(fā)展機會
1、有獨立培訓部，提供專業(yè)的技能培訓，完善的三級培訓，定期的外出培訓、拓展活動。
2、獨立圖書室，有學習活動。
3、每年中秋、春節(jié)舉行晚會。
4、良好的職員晉升體系。
5、公司管理層崗位全部采用內(nèi)部競聘的形式進行，人人機會平等
公司網(wǎng)址：http://www.lvshou.net
聯(lián)系人：姜先生，聯(lián)系電話：020-89207140
公司地址：天河區(qū)中山大道中1101號珠村綠瘦運營中心（珠村BRT站到蓮溪BRT之間，乘車路線：1、蓮溪BRT下車后，往金碧花園方向500米，一汽大眾對面，灰色樓面，橘色邊?2、珠村BRT下車到珠村牌坊往蓮溪方向大概600米）
公司網(wǎng)站：http://www.lvshou.net

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