工作職責(zé):
作為客戶技術(shù)溝通窗口,作為客戶與研發(fā)后端溝通的橋梁
負(fù)責(zé)客戶技術(shù)信息與項(xiàng)目信息的收集、整理
負(fù)責(zé)收集、整理、解決客戶技術(shù)問(wèn)題
為客戶提供技術(shù)解決方案,現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持等
與銷售一同拜訪客戶并提供現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)演示、技術(shù)問(wèn)題解答
保持良好的客戶關(guān)系,并及時(shí)將客戶信息反饋給市場(chǎng)部及項(xiàng)目組
崗位要求:
大專以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)或電子相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。
熟練掌握硬件的安裝與維護(hù)。
了解單片機(jī)、ARM、DSP、x86產(chǎn)品,熟悉Cortex-M3/M4、ARM9/A8、x86的優(yōu)先;
普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清楚,反應(yīng)靈敏,能沉著應(yīng)付客戶的各種提問(wèn)和質(zhì)疑。
具備良好溝通能力、情緒控制能力、接受新知識(shí)能力。
較強(qiáng)的獨(dú)立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
性格開(kāi)朗,穩(wěn)重,有良好的溝通能力及談判能力
有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,愿意服從工作時(shí)間上的調(diào)配和安排。