1、提供關(guān)于客戶投訴的相關(guān)資料，協(xié)助處理客戶投訴，對(duì)屢發(fā)事件提出推薦措施
2、協(xié)助常規(guī)和升級(jí)了的客戶投訴的解決就升級(jí)案例與相關(guān)部門主管協(xié)調(diào)
3、支持，協(xié)調(diào)解決客戶投訴案件，并實(shí)施后續(xù)的跟蹤措施任職條件
1、具備一年以上汽車、奢侈品及/或高端服務(wù)業(yè)客戶投訴管理領(lǐng)域相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
2、基本掌握?ms-office?軟件的使用
3、具備扎實(shí)的行政服務(wù)相關(guān)知識(shí)
4、具備基礎(chǔ)的客戶關(guān)系管理知識(shí)
5、了解梅賽德斯-奔馳產(chǎn)品與服務(wù)相關(guān)福利：
提供：養(yǎng)老保險(xiǎn)????失業(yè)保險(xiǎn)????醫(yī)療保險(xiǎn)????生育保險(xiǎn)????工傷保險(xiǎn)????年終獎(jiǎng)????員工旅游????員工培訓(xùn)????
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