【職位描述】
1、利用網(wǎng)絡(luò)資源、自有資源,通過(guò)電話(huà)、QQ、旺旺等方式開(kāi)發(fā)新客戶(hù);
2、定期回訪(fǎng)客戶(hù),維護(hù)跟客戶(hù)之間的長(zhǎng)期合作關(guān)系;
3、促進(jìn)跟客戶(hù)的合作,包括能獨(dú)立跟客戶(hù)簽訂合同,跟進(jìn)合同執(zhí)行及回款工作;
4、溝通了解客戶(hù)需求,?尋求銷(xiāo)售機(jī)會(huì)并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī);
5、開(kāi)發(fā)新客戶(hù),拓展與老客戶(hù)的業(yè)務(wù),建立和維護(hù)客戶(hù)檔案;
6、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;
7、收集和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù),并定期反饋?zhàn)钚滦畔ⅰ?br />8、執(zhí)行上級(jí)直接下達(dá)的各種指令及任務(wù)。
【任職要求】
1、?有很強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力,可以在短時(shí)間內(nèi)快速掌握行業(yè)客戶(hù)特點(diǎn)并整合資源,快速融入新環(huán)境;
2、?性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧;
3、?具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力,良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí);
4、?有責(zé)任心,良好的職業(yè)道德;
5、?有較強(qiáng)的心理承受能力,較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);
6、?有服務(wù)產(chǎn)品、大客戶(hù)銷(xiāo)售或call?center主管經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
7、?熟練使用公司產(chǎn)品,解答客戶(hù)提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題;
8、?具備敏銳的商業(yè)意識(shí),較強(qiáng)的應(yīng)變能力、文字表達(dá)與溝通能力,打字每分鐘50字以上;
9、?熟練運(yùn)用office及具備良好的文檔表達(dá)能力、熟悉PPT制作與使用;
10、了解淘寶/天貓后臺(tái)及數(shù)據(jù)相關(guān)知識(shí)。