崗位職責(zé):
1、統(tǒng)計(jì)VIP銷售占比。統(tǒng)計(jì)銷售明細(xì)和銷售金額占比。
2、發(fā)生日短信。每天給當(dāng)日過(guò)生日的會(huì)員發(fā)放生日祝福,符合發(fā)放禮品的會(huì)員提前申請(qǐng)生日會(huì)員禮品。
3、審核顧客資料卡。審核基本資料,顧客資料、建卡,投放卡、??ā⒌裙ぷ?。
4、抽查工作。抽查各店鋪對(duì)VIP制度的執(zhí)行。
5、發(fā)店鋪活動(dòng)短信。根據(jù)店鋪實(shí)行的活動(dòng),發(fā)放短信。
6、每月初做上個(gè)月的VIP分析。每月月初統(tǒng)計(jì)VIP分析,以便熟知各店鋪的辦卡情況。
7、VIP活動(dòng)。每半年一次會(huì)員積分活動(dòng),確保會(huì)員資料準(zhǔn)確,相關(guān)部門的銜接工作執(zhí)行監(jiān)督。
8、VIP培訓(xùn)。新店開(kāi)業(yè)培訓(xùn),季度現(xiàn)有店鋪培訓(xùn)。
9、即時(shí)性工作。公司及領(lǐng)導(dǎo)安排的及時(shí)性工作(包括個(gè)人總結(jié)計(jì)劃、參加公司培訓(xùn)、及參加部門會(huì)議等)。
任職資格:
1、教育??專科以上學(xué)歷,有一定的溝通能力。
2、經(jīng)驗(yàn)??兩年以上客戶維護(hù)經(jīng)驗(yàn)、有一定的管理能力、2年以上服裝VIP管理工作。
3、技能??熟練使用相關(guān)設(shè)計(jì)軟件及辦公軟件,自我控制能力及協(xié)調(diào)溝通能力強(qiáng),了解VIP工作流程,具有較強(qiáng)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力;策劃活動(dòng)的能力。
4、有較強(qiáng)的計(jì)劃組織部門溝通協(xié)調(diào)能力,服務(wù)意識(shí)。
5、對(duì)于店鋪人員VIP狀況考核獎(jiǎng)懲的建議權(quán)。