工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)淘寶店鋪與產(chǎn)品網(wǎng)站零售,并及時(shí)準(zhǔn)確地處理跟進(jìn)訂單;?
2、管理淘寶店鋪、與產(chǎn)品網(wǎng)站,對(duì)商品及數(shù)據(jù)更新維護(hù),留言管理及其他操作;?
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常運(yùn)營(yíng)管理,網(wǎng)店常規(guī)推廣,包括:店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、?論壇社區(qū)、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、淘寶直通車(chē)、淘寶客服等;?
4、妥善處理售后問(wèn)題,提高顧客滿意度;?
5、通過(guò)各種方式推廣,有效的與老客戶溝通,并發(fā)掘新客戶;?
6、完善網(wǎng)絡(luò)訂單處理流程,協(xié)調(diào)好物流送貨,保證準(zhǔn)時(shí)零投訴送貨到客戶;
7、負(fù)責(zé)產(chǎn)品在各網(wǎng)店的策劃建設(shè)、運(yùn)營(yíng)推廣和銷(xiāo)售;
8、完成產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)渠道發(fā)展要求并完成銷(xiāo)售目標(biāo)。
任職資格
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,電子商務(wù)或相關(guān)專(zhuān)業(yè),1年以上網(wǎng)店管理經(jīng)驗(yàn);
2、精通電子商務(wù),熟悉淘寶、拍拍、易趣等網(wǎng)購(gòu)操作流程;
3、熟練使用Office辦公軟件,懂圖片處理軟件,打字速度60字/分鐘以上;
4、品牌意識(shí)強(qiáng),熟悉網(wǎng)店用戶溝通技巧,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能及時(shí)解決;
5、對(duì)數(shù)據(jù)敏感,思維敏捷,文字表達(dá)能力強(qiáng),有服務(wù)意識(shí)及協(xié)調(diào)能力;
6、熱愛(ài)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售工作,對(duì)電子商務(wù)發(fā)展有清晰的認(rèn)識(shí),有較強(qiáng)商品管理能力;
7、工作認(rèn)真,勤奮,責(zé)任心強(qiáng),具有飽滿的工作熱情。