工作職責(zé):(無(wú)銷售壓力)
1、負(fù)責(zé)制定、組織實(shí)施和完成大客戶年度工作目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)大客戶的關(guān)系維護(hù)工作,與目標(biāo)大客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,無(wú)銷售壓力;
3、參與市場(chǎng)調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究、營(yíng)銷策劃等,并定期或不定期地為營(yíng)銷決策提供相關(guān)市場(chǎng)信息和開拓市場(chǎng)的建設(shè)性意見,及時(shí)反饋有關(guān)市場(chǎng)開發(fā)和營(yíng)銷進(jìn)展的情況;
4、安排人員做好大客戶的咨詢和相關(guān)服務(wù),并及時(shí)處理大客戶需求等事宜;
5、負(fù)責(zé)建立大客戶信息檔案和管理工作,并進(jìn)行科學(xué)的客戶關(guān)系管理,及時(shí)有效地為大客戶提供高品質(zhì)服務(wù)以保證客戶滿意度;
6、對(duì)本部門員工進(jìn)行指導(dǎo)與培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)能力與服務(wù)水平。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、性格外向,可以接受出差;
3、具有極強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí),較強(qiáng)的人際溝通能力、市場(chǎng)開拓能力、商務(wù)談判能力等?。