崗位職責(zé)：?1、及時(shí)回復(fù)旺旺咨詢及留言，有問(wèn)必答;?2、熟悉店內(nèi)貨物的相關(guān)情況，能有效地為不同顧客做推薦與解答;?3、對(duì)于店內(nèi)進(jìn)行的活動(dòng)能清晰了解，及時(shí)提醒顧客并備注其特殊要求，并倉(cāng)庫(kù)及時(shí)溝通，避免出錯(cuò);?4、客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問(wèn)題;?5、在線處理訂單物流查詢、退換貨、退款等問(wèn)題。任職資格：?1、熟悉淘寶網(wǎng)、天貓等的運(yùn)作規(guī)則;?2、熟悉計(jì)算機(jī)基本操作，文字錄入速度在60字/分左右;?3、有良好的服務(wù)意識(shí)，具備良好的溝通表達(dá)能力，頭腦清晰，思維敏捷，能夠適應(yīng)一定的工作壓力;?4、有網(wǎng)店客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;?5、能適應(yīng)兩班倒作息時(shí)間。聯(lián)系人：謝小姐??聯(lián)系方式：15325313706--------------------------------------------------------------------------------公司簡(jiǎn)介：我們是誰(shuí)？我們來(lái)自美麗的革命圣地—嘉興，創(chuàng)著當(dāng)下最high的互聯(lián)網(wǎng)電商事業(yè)。我們的產(chǎn)品遍布天貓、淘寶、京東、速賣通等大型電商平臺(tái)?！炯尤胛覀兊睦碛伞?、和牛人們一起工作，一起創(chuàng)業(yè)！團(tuán)隊(duì)還有一群80后萌大叔、90后小鮮肉。2、商業(yè)模式清晰，我們每年歡快的盈利，并在賺錢的道路上越走越遠(yuǎn)。3、完善的內(nèi)外部培訓(xùn)、讀書(shū)分享會(huì)，老板有這個(gè)決心讓你快速成長(zhǎng)。4、互聯(lián)網(wǎng)扁平化的管理，讓你獲得更快速的晉升機(jī)會(huì)。????????????????????5、寬松的現(xiàn)代化環(huán)境，年輕有活力的團(tuán)隊(duì)，讓你工作起來(lái)更加開(kāi)心。6、年度旅游、員工生日會(huì)、戶外拓展、飛鏢大賽、火鍋盛宴。（還不夠？只要你有好的idea，我們就會(huì)努力實(shí)現(xiàn)，因?yàn)猷松钪匾獈）7、如果你愛(ài)好跑步、健身、籃球等運(yùn)動(dòng)，并堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)的話，待遇會(huì)額外提高。