1、調(diào)查研究用戶對(duì)公司產(chǎn)品、服務(wù)、活動(dòng)的滿意度,匯總客戶反饋意見(jiàn);2、通過(guò)用戶路徑分析,配合產(chǎn)品經(jīng)理,對(duì)平臺(tái)端的用戶體驗(yàn)進(jìn)行優(yōu)化和創(chuàng)新;3、跟蹤推廣渠道,在數(shù)據(jù)部門(mén)的配合下,通過(guò)對(duì)活動(dòng)和用戶行為的分析,提出需求規(guī)劃和用戶體驗(yàn)改進(jìn)需求;4、?負(fù)責(zé)從用戶、市場(chǎng)趨勢(shì)、功能設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)推廣策略等維度對(duì)競(jìng)品進(jìn)行分析;5、關(guān)注當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)信息熱點(diǎn),每日定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息輿論的排查及撰寫(xiě)分析報(bào)告;6、?對(duì)各類(lèi)媒體輿論進(jìn)行檢測(cè),收集和分析網(wǎng)絡(luò)輿情管理項(xiàng)目,熟悉網(wǎng)絡(luò)危機(jī)處理流程和應(yīng)對(duì)方式。任職要求:1、本科或以上學(xué)歷,專業(yè)不限;2、2年以上用戶運(yùn)營(yíng)崗位的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);3、邏輯條理清晰、工作執(zhí)行細(xì)心縝密、注重細(xì)節(jié)和用戶體驗(yàn);4、熟悉線上活動(dòng)和用戶運(yùn)營(yíng),擅長(zhǎng)用戶活動(dòng)策劃與用戶數(shù)據(jù)分析,對(duì)用戶行為變化敏感;5、對(duì)金融類(lèi)、理財(cái)類(lèi)、網(wǎng)貸類(lèi)(或同類(lèi)產(chǎn)品)App產(chǎn)品熟悉者優(yōu)先;6、具備良好的歸納分析能力,有互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。