職位描述:1、接待線上線下客戶咨詢,回答相關(guān)問(wèn)題并維護(hù)客戶關(guān)系;2、簽證方案的規(guī)劃與建議,簽證材料的制作及翻譯工作;3、跟據(jù)客戶要求制定詳細(xì)的旅游行程、預(yù)定酒店和機(jī)票;4、嚴(yán)格按照各國(guó)領(lǐng)館和簽證中心的要求審核客戶材料;5、為客戶提供預(yù)約面試,面試培訓(xùn),特殊情況可陪同客戶送簽;6、通過(guò)公司提供的資源以及各個(gè)國(guó)家領(lǐng)館網(wǎng)站盡快熟悉并且掌握專業(yè)知識(shí);7、了解各大領(lǐng)館最新動(dòng)態(tài),更新業(yè)務(wù)知識(shí),嚴(yán)格把關(guān),降低客戶拒簽率;8、公司網(wǎng)站及微博等發(fā)布最新簽證信息;職位要求:1、中專以上學(xué)歷,踏實(shí)肯干,認(rèn)真負(fù)責(zé);2、熱愛文件的收集、制作、整理及翻譯工作,口語(yǔ)能力強(qiáng),翻譯能力佳;3、具備很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能夠迅速掌握與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的各種知識(shí);4、有基礎(chǔ)的英語(yǔ)或日語(yǔ)能力;5、良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),有責(zé)任感,耐心細(xì)致,具有團(tuán)隊(duì)合作精神;6、熟悉各類辦公軟件的操作;7、個(gè)人素質(zhì)佳者,可放寬條件。