崗位職責(zé):1、對(duì)于已經(jīng)成交的客戶(hù)提供滿(mǎn)意的售后服務(wù);2.?積極處理客戶(hù)產(chǎn)品使用期間出現(xiàn)的問(wèn)題;3.?搜集整理客戶(hù)的產(chǎn)品體驗(yàn)需求,做到及時(shí)反饋;4.?負(fù)責(zé)客戶(hù)對(duì)接過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解答,?對(duì)客戶(hù)提出的基礎(chǔ)技術(shù)問(wèn)題給予解答;5.?對(duì)內(nèi)與技術(shù)部門(mén)進(jìn)行溝通;6.?負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的系統(tǒng)調(diào)試和維修;職位要求:1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,電子、通信、機(jī)電一體化、通信工程、電子信息工程、自動(dòng)化、計(jì)算機(jī)及其相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;2、三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);有人工智能,硬件設(shè)備行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;3、熟練掌握l(shuí)inux操作系統(tǒng)原理和基本操作;4、.熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的功能和配置,能夠獨(dú)立解決客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。