物流軟件客服

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	2年以上
工作地區(qū)：	上海	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過期	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	5人
其他福利：	五險(xiǎn)一金員工旅游周末雙休做五休二績效獎(jiǎng)金交通補(bǔ)貼餐飲補(bǔ)貼通訊補(bǔ)貼

職位描述（Job Description）

工作職責(zé)：
1、熟悉理解并熟練操作公司的軟件產(chǎn)品；
2、?通過QQ遠(yuǎn)程、視頻遠(yuǎn)程、電話、郵件、上門等方式解決客戶使用軟件過程中的問題，維護(hù)好客戶關(guān)系；
3、?負(fù)責(zé)售后客戶需求收集，產(chǎn)品培訓(xùn)、講解及用戶答疑等工作；
4、?協(xié)助搭建客戶服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)，保證客服工作流程化、標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化；
職位要求：
1.?計(jì)算機(jī)、物流或相關(guān)專業(yè)，?？埔陨蠈W(xué)歷；
2.?高度的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí)，親和力強(qiáng)，有耐心；
3.?良好的服務(wù)溝通能力，為人誠懇，工作踏實(shí)勤快，耐心細(xì)致；
4.?有軟件支持、第三方物流客服經(jīng)驗(yàn)、TMS熟練操作者優(yōu)先考慮。

公司介紹（Company Introduction）

上海點(diǎn)覺信息技術(shù)有限公司，2014?年成立于上海，是國內(nèi)領(lǐng)先的協(xié)同運(yùn)輸管理SaaS?平臺(tái)，獲得數(shù)千萬風(fēng)險(xiǎn)投資。深耕行業(yè)，精研產(chǎn)品，從協(xié)同運(yùn)輸切入的互聯(lián)網(wǎng)物流平臺(tái)---點(diǎn)覺CTM，潛伏兩年半，2017年全面發(fā)力市場(chǎng)，為中國數(shù)十萬家的物流企業(yè)和貨主企業(yè)提供先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)輸管理軟件。CTM是以TM運(yùn)輸為核心的開放式協(xié)同管理SaaS?TMS平臺(tái)。通過云技術(shù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、API接口技術(shù)和智能硬件，串聯(lián)起貨主企業(yè)、第三方物流、專線、落地配、司機(jī)和收貨方，搭建協(xié)同化的線上運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，消除跨越多級(jí)的信息盲點(diǎn)，助力傳統(tǒng)B2B運(yùn)輸實(shí)現(xiàn)快遞可視化的物流體驗(yàn)和精益化管理。并幫助貨主企業(yè)和第三方物流優(yōu)化運(yùn)輸資源，提升運(yùn)輸鏈條作業(yè)效率，降低管理成本。通過大數(shù)據(jù)分析，CTM平臺(tái)上的每一個(gè)企業(yè)甚至司機(jī)都有立體式的'畫像'，點(diǎn)覺將進(jìn)一步幫助平臺(tái)上的物流企業(yè)和貨主企業(yè)精準(zhǔn)快速地撮合交易。