崗位職責：?1、負責部門員工按部門工作要求落實各項日常性工作；?2、負責明確客服人員的工作量及服務(wù)率，保證公司服務(wù)工作的質(zhì)量；?3、負責有關(guān)文件流程的制定與管理，有關(guān)文件的受控與發(fā)放。?4、負責處理客戶的投訴做好工作記錄協(xié)調(diào)各部門在最短的時間內(nèi)了解投訴的真實性，給予客戶處理時間恢復?5、負責項目各項KPI達成，團隊建設(shè)，流失率管控，日常工作，排班等任職要求：?1、大專及以上學歷，?2、認真仔細，責任心強，溝通表達好，具有親和力，?3、2年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗公司福利：?1.?薪資待遇：基本工資3000+交通補貼200（不住宿）+績效，每月綜合收入4000-5000;?2.?社保購買：試用期起即購買社保五險；?3.?住宿提供：公司提供六人間標準免費住宿（內(nèi)有獨立衛(wèi)生間、熱水器、空調(diào)，水電費用由個人承擔）；?4.?員工關(guān)懷：帶薪培訓、完善的晉升體系、每年舉辦年會、外出旅游、運動會、中秋晚會等各項活動工作地點：合肥市蜀山區(qū)國家電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園?3?期?1?號樓?FG?區(qū)?2?樓聯(lián)系電話：0551-65290706/15056004694?聯(lián)系郵箱：HFRecruit@transcosmos-cn.com
