1、通過(guò)電話、QQ、或拜訪的方式解決客戶產(chǎn)品中遇到的問(wèn)題；
2、記錄、統(tǒng)計(jì)常遇到的問(wèn)題，對(duì)產(chǎn)品的修改完善提供建議；
3、在與客戶的溝通中了解客戶的需求，對(duì)后續(xù)產(chǎn)品新增功能方面給出建議；
4、定期聯(lián)系客戶，了解客戶使用中的問(wèn)題和建議，維護(hù)好客戶關(guān)系；
6、對(duì)新客戶進(jìn)行完善的系統(tǒng)培訓(xùn)和使用指導(dǎo)；
5、完成上級(jí)臨時(shí)交代的其他事項(xiàng)。
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、國(guó)際貿(mào)易相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、有熟練的電腦及互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有一定的了解和濃厚的興趣；
3、打字速度快、能夠熟練使用聯(lián)絡(luò)工具、瀏覽器；
4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，善于溝通，響應(yīng)速度快，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品熟悉；
5、有耐心，有責(zé)任心，抗壓能力強(qiáng)。
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