崗位職責(zé):
1、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)酒店的安全保衛(wèi)工作,維護(hù)酒店賓客和員工的人身財(cái)產(chǎn)安全;
3、做好消防設(shè)備巡檢工作,定期檢查消防設(shè)備的有效使用日期,定期進(jìn)行統(tǒng)一的更換,確保其消防設(shè)備始終處于良好狀態(tài);
4、負(fù)責(zé)酒店停車場的安全保衛(wèi)、賓客車輛的引導(dǎo)工作;
5、負(fù)責(zé)定期對酒店進(jìn)行安全巡檢工作;
6、負(fù)責(zé)按照標(biāo)準(zhǔn)為酒店賓客提供擦洗車輛服務(wù);
7、負(fù)責(zé)按照標(biāo)準(zhǔn)為抵離車輛迎車敬禮、開車門服務(wù);
8、負(fù)責(zé)為抵離賓客提供行李搬運(yùn)服務(wù);
9、維護(hù)出入車輛秩序,保證上下客車位和車道暢通;
10、阻擋精神病患和衣冠不整者進(jìn)入酒店,發(fā)現(xiàn)異常情況,立即與上級領(lǐng)班或值班經(jīng)理聯(lián)系,妥善處理;
11、準(zhǔn)確回答客人的問詢,主動(dòng)做好服務(wù)工作;
12、保持崗位周圍機(jī)停車場的環(huán)境整潔,發(fā)現(xiàn)果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時(shí)清理;
13、下雨天,為上下車客人撐傘,并為客提供雨具存放及保管,并提供借傘服務(wù);
14、熟悉酒店各種服務(wù)項(xiàng)目和營業(yè)時(shí)間,向客人推銷酒店的各項(xiàng)服務(wù),介紹酒店客房設(shè)施,了解本事交通、商業(yè)、旅游等方面的資料;
15、為客人指路,認(rèn)真回答客人的詢問,盡量滿足客人的需求,必要時(shí)為賓客提供物品的代買服務(wù);
16、積極參加酒店及部門組織的企業(yè)文化、業(yè)務(wù)技能等的培訓(xùn),不斷提高個(gè)人素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能等;
17、負(fù)責(zé)檢查酒店各部門安全情況,確保無任何安全隱患,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)并作出相應(yīng)的整改;
18、按照標(biāo)準(zhǔn)要求為賓客提供增值服務(wù);
19、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作。
任職資格:
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)。
2、1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
3、五官端正,形象氣質(zhì)佳。
4、認(rèn)同企業(yè)文化,融入企業(yè)。
5、具有良好的溝通能力、敬業(yè)精神、職業(yè)道德操守,以及較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心。
聯(lián)系人:劉***:13259421568
????面試地址:西安市蓮湖區(qū)西大街79號??美麗豪酒店