崗位職責(zé)：1、負責(zé)與運營配合初上線產(chǎn)品在各個渠道，每個渠道上線基本有模板可參考；2、接受客人在平臺上關(guān)于在線旅游問題（主要是境外旅游）的行程咨詢、訂單管理等；3、通過用戶運營提升新用戶的首單轉(zhuǎn)化率，老用戶的復(fù)購率；4、制定和維護微運營用戶感官體系，不定期發(fā)布關(guān)于目的地相關(guān)注意點及美照美圖，提升用戶消費體驗，對用戶進行分析及個性化營銷；5、熟悉網(wǎng)購流程和電腦操作知識，能流暢使用旺旺、QQ等軟件，office辦公操作能力要求：1、大專以上學(xué)歷，有從事過旅游相關(guān)客服經(jīng)驗優(yōu)先考慮，無經(jīng)驗前期可進行一些相關(guān)目的地知識培訓(xùn)2、良好的客戶服務(wù)意識，善于使用各種搜索功能為客人提供全方位的旅游服務(wù)、深得客人的信賴！3、思維清晰，表達能力強，良好的溝通及協(xié)調(diào)能力，具備一定的項目影響和推動力。4、要求做事認真，細心，脾氣溫和，有很強的責(zé)任心；有上進心，后期可根據(jù)個人能力及擅長培養(yǎng)，多崗位了靈活可選公司地址：深圳羅湖老街F出口半島大廈9樓，上班時間：五天七小時，周末雙休
