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資深客服運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員

浙江小也網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過(guò)期
專(zhuān)業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 不限
職稱(chēng)要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 2年以上
工作地區(qū): 安徽·合肥 戶(hù)口要求: 不限
截止日期: 該職位已過(guò)期 外語(yǔ)要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 若干人
其他福利:
售后文員 財(cái)務(wù)管理 電話(huà)銷(xiāo)售 網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售 客戶(hù)顧問(wèn) 淘寶客服 客戶(hù)經(jīng)理 順豐客服 移動(dòng)客服 快遞客服 做五休二 帶薪年假 節(jié)日福利 高溫補(bǔ)貼 通訊補(bǔ)貼 住房補(bǔ)貼 加班補(bǔ)貼 餐飲補(bǔ)貼 五險(xiǎn)一金
1、熟練掌握相關(guān)店鋪的商品知識(shí)、規(guī)格參數(shù)以及店鋪信息、交易規(guī)則;
2、解決買(mǎi)家對(duì)產(chǎn)品及交易的各類(lèi)問(wèn)題,降低交易糾紛率與退換貨率,提高好評(píng)率;
3、為買(mǎi)家提供良好的購(gòu)物氛圍,并提高成交轉(zhuǎn)換率;
4、準(zhǔn)確記錄買(mǎi)家的特殊要求,并負(fù)責(zé)跟進(jìn)協(xié)調(diào);
5、?能積極的客戶(hù)回訪工作,以提升店鋪客戶(hù)購(gòu)物體驗(yàn)!
任職要求:
1、性格開(kāi)朗樂(lè)觀,積極向上,具有團(tuán)隊(duì)精神;
2、熱愛(ài)電子商務(wù)與化妝品;
3、具有較好的溝通表達(dá)能力;
4、工作態(tài)度認(rèn)真,客戶(hù)服務(wù)意識(shí)強(qiáng);
5、能夠適應(yīng)崗位輪班要求?。
公司簡(jiǎn)介:浙江小也網(wǎng)絡(luò)科技有限公司隸屬于小也控股(開(kāi)曼)(Smallyes?Holdings?Limited?(Cayman))有限公司是一家注冊(cè)于開(kāi)曼群島的投資管理公司,總投資11500萬(wàn)美元。公司已在香港、廣州、杭州、上海等地投資多個(gè)項(xiàng)目,涉及化妝品的研究開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子媒體業(yè)務(wù)。公司旗下杭州投資項(xiàng)目有:浙江小也網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、大喬網(wǎng)絡(luò)科技(杭州)有限公司、、杭州云若網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。目前擁有眾多一線(xiàn)品牌化妝品銷(xiāo)售代理的資質(zhì),年收入超過(guò)6億元、日銷(xiāo)售出單超過(guò)8000筆,服務(wù)會(huì)員客戶(hù)400萬(wàn)人,員工230人。公司主要經(jīng)營(yíng)各類(lèi)品牌的化妝品、香水、護(hù)膚品、保健品和化妝工具等。十年創(chuàng)業(yè)歷程,400萬(wàn)小也客戶(hù)的支持,成就電子商務(wù)領(lǐng)先、多平臺(tái)全網(wǎng)絡(luò)的小也!,“小也”已成為目前國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的化妝品網(wǎng)絡(luò)零售商之一,公司旗下投資有小也B2C商城、小也化妝品、小也QQ商城、大悅化妝品、小也香水、小也香水旗艦店、素野旗艦店、小也京東旗艦店、小也當(dāng)當(dāng)旗艦店等九大網(wǎng)購(gòu)平臺(tái),是電子商務(wù)行業(yè)中最值得信賴(lài)的網(wǎng)絡(luò)公司之一。小也的成就,源自全體小也員工學(xué)習(xí)創(chuàng)新、激情敬業(yè)的文化精神,源自小也事業(yè)經(jīng)理人立足企業(yè)、成就事業(yè)的夢(mèng)想!?小也是個(gè)創(chuàng)造奇跡的地方,在這里,只要你有夢(mèng)想,有努力,有奉獻(xiàn),就有你精彩的時(shí)刻!我們真誠(chéng)期待您的加盟,讓我們共同為未來(lái)美好的生活奉獻(xiàn)自己的聰明才智。小也使命:傳播美麗,分享快樂(lè);愿景:全球領(lǐng)先的化妝品零售商;目標(biāo):提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),幫助1億客戶(hù)便利購(gòu)買(mǎi)高品質(zhì)化妝品;價(jià)值觀念:快樂(lè)、責(zé)任、創(chuàng)新、學(xué)習(xí)用人理念:給以信任、委以重任、肩負(fù)責(zé)任、共享發(fā)展。
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