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境外客服經(jīng)理

深圳市捷旅國際旅行社有限公司
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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過期
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 大專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 不限
工作地區(qū): 深圳-龍崗區(qū) 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過期 外語要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 1人
其他福利:
五險(xiǎn)一金 包住宿 績效獎(jiǎng)金 節(jié)日福利 專業(yè)培訓(xùn) 加班補(bǔ)貼
崗位職責(zé)
1、監(jiān)控業(yè)務(wù)(境外話務(wù)+營銷QQ+訂單處理);
2、改價(jià)工作(底價(jià)高于賣家的訂單);
3、監(jiān)督員工日常工作,是否有按照規(guī)定執(zhí)行;
4、協(xié)助財(cái)務(wù)查賬工作;
5、業(yè)務(wù)支撐:出現(xiàn)繁忙時(shí)段,同行疑難問題進(jìn)行支撐處理;
6、每日訂單量(系統(tǒng)訂單+EB訂單)統(tǒng)計(jì);
7、對于員工和相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)問題不當(dāng)時(shí),從中進(jìn)行協(xié)調(diào);
8、各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)更新:更新每日數(shù)據(jù),并給予未達(dá)標(biāo)員工進(jìn)行提醒,促進(jìn)。
崗位要求
1、熟悉了解區(qū)域內(nèi)酒店市場狀況,并對酒店日常操作有一定的了解;
2、性格外向,親和力強(qiáng),有較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力,掌握不同星級酒店的溝通方式;
3、積極進(jìn)取,有比較強(qiáng)的上進(jìn)心,可以在高強(qiáng)度及壓力下完成本職工作;
4、思維敏捷,具備較強(qiáng)的問題處理能力;
5、高度的客戶服務(wù)意識,責(zé)任心強(qiáng),電腦操作熟練;
6、熟練的英語聽讀寫能力。
其他福利:提供專業(yè)培訓(xùn)和指引,入職即買五險(xiǎn)一金,免費(fèi)員工健身房并有教練指導(dǎo),下午茶時(shí)間,員工餐廳可供員工帶飯用餐,員工俱樂部,員工生日會,節(jié)假日福利,旅游拓展福利,調(diào)薪機(jī)會。

????深圳市捷旅國際旅行社有限公司成立于2001年,一直致力于為傳統(tǒng)旅行社、GDS?、OTA、航空公司、機(jī)票代理人、商旅服務(wù)公司及電信金融增值運(yùn)營商等各類旅游分銷渠道提供實(shí)時(shí)高效的一站式預(yù)訂服務(wù),將傳統(tǒng)旅游預(yù)訂模式逐步轉(zhuǎn)換為在線服務(wù)模式,打造中國地區(qū)最先進(jìn)的預(yù)付類酒店B2B分銷平臺。經(jīng)營業(yè)務(wù)為酒店客房分銷,以廣東省、香港、澳門酒店批發(fā)為核心,呈輻射狀擴(kuò)展到全國乃至全球范圍,現(xiàn)已成為中國華南地區(qū)最具規(guī)模的專業(yè)酒店批發(fā)商。
????十多年來,在廣大同行的鼎力支持下,以合理的工作流程、先進(jìn)的管理體系、專業(yè)的后臺運(yùn)營團(tuán)隊(duì),打造了業(yè)內(nèi)著名品牌“捷旅假期”&“房掌柜”。隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大,先后成立了沈陽分公司、長沙分公司、西安分公司、香港分公司、三亞辦事處、北京辦事處、上海辦事處、成都辦事處以及關(guān)聯(lián)公司深圳捷旅會展服務(wù)有限公司。
????公司組建的IT研發(fā)團(tuán)隊(duì),結(jié)合公司業(yè)務(wù)模式,開發(fā)出業(yè)內(nèi)領(lǐng)域先進(jìn)水平的酒店分銷系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化為以智能化系統(tǒng)管理為主的電子商務(wù)操作平臺。公司擁有?“呼叫中心系統(tǒng)call?center”、“房掌柜”在線預(yù)訂系統(tǒng)、“Ebooking”在線預(yù)訂系統(tǒng)、《酒店咨訊》等專業(yè)的B2B平臺,目前合作的酒店5000余家,分布在全國157個(gè)城市。先后分別獲得澳門威尼斯人度假村酒店全球銷售前五;香港百樂酒店集團(tuán)最佳合作伙伴;珠海海泉灣最佳合作伙伴等榮譽(yù)稱號。深圳捷旅“房掌柜”榮獲2013年度最受歡迎旅行社B2B訂房網(wǎng)獎(jiǎng)項(xiàng);深圳捷旅“房掌柜”在線預(yù)訂系統(tǒng)及“Ebooking”系統(tǒng)榮獲第十二屆(2013)深圳企業(yè)新紀(jì)錄,并入選深圳企業(yè)新紀(jì)錄2013企業(yè)年鑒。深圳捷旅榮獲第十一屆“深圳知名品牌”。
????公司下設(shè)的捷旅會展服務(wù)公司,經(jīng)營范圍包括會務(wù)服務(wù)、展覽展示策劃、企業(yè)形象策劃、市場營銷策劃、文化藝術(shù)活動(dòng)策劃等。長期服務(wù)于科技、生物、IT、金融、時(shí)尚界企業(yè)客戶及政府機(jī)構(gòu)、展覽主辦方及行業(yè)協(xié)會等非企業(yè)類客戶。經(jīng)過多年的專業(yè)實(shí)踐,捷旅會展不僅在社會資源、專業(yè)資源、供應(yīng)商資源等方面有著深厚的積累,更在活動(dòng)管理、公關(guān)策劃實(shí)施等方面有著成功的實(shí)踐,目前業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋中國市場,正向全球市場拓展。
????在未來,捷旅將繼續(xù)本著“以客至尊、誠信為本”的服務(wù)宗旨,“便捷、實(shí)惠、高效”的服務(wù)理念,一直專注于產(chǎn)品豐富、流程優(yōu)化、技術(shù)領(lǐng)先的發(fā)展方向,為客戶提供酒店、景點(diǎn)門票、餐券、港澳直通車和接送機(jī)等一站式預(yù)訂服務(wù)。
上班時(shí)間:五天八小時(shí)工作制,周一到周五
福利:入職即購買社保,購買住房公積金、年度獎(jiǎng)金、國家法定休假、員工生日會、健康醫(yī)藥箱、過節(jié)福利、婚禮及生育慰問金、健康體檢;提供住宿,住宿條件優(yōu),宿舍內(nèi)家電齊全。
面試流程:
?前臺報(bào)到并登記--->HR面試--->用人部門面試----->討論錄用
面試提醒:
1?建議求職者能自帶簡歷,同時(shí)可以帶上畢業(yè)證書復(fù)印件或者原件;
2?針對求職的職位要求充分做好面試準(zhǔn)備,特殊職位有方案設(shè)計(jì)題目;
3?注意個(gè)人素質(zhì)的體現(xiàn)和個(gè)人優(yōu)勢的展現(xiàn);
4?針對薪水設(shè)立合理的期望值;
5?最最重要的,我們希望您也是一個(gè)旅游愛好者。
地址:深圳市龍崗區(qū)坂田街道中興路105號儒駿大廈3樓
地鐵:環(huán)中線坂田站A出口
電話:0755-33380118
傳真:0755-33392122
網(wǎng)址:http://www.jl-tour.com
沈陽分公司??聯(lián)系人:馬先生???電話:024-31989657
長沙分公司??聯(lián)系人:熊小姐???電話:0731-89767270
西安分公司??聯(lián)系人:徐小姐???電話:029-87371181
北京分公司??聯(lián)系人:文小姐???電話:010-84766229
公司網(wǎng)站:http://www.jl-tour.com
地????址:深圳市龍崗區(qū)坂田街道中興路105號儒駿大廈3樓
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郵政編碼:518000
聯(lián)系方式正在加載中......
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