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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過(guò)期
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 大專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 10年以上
工作地區(qū): 湖北·武漢 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過(guò)期 外語(yǔ)要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 若干人
其他福利:
節(jié)日福利 五險(xiǎn)一金 年底雙薪 績(jī)效獎(jiǎng)金 全勤獎(jiǎng) 餐補(bǔ) 帶薪年假 員工旅游
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)公司的產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)交付、售后支持和售后服務(wù)工作的統(tǒng)籌管理;
2.負(fù)責(zé)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試和客戶使用操作培訓(xùn)、產(chǎn)品技術(shù)交流;
3.對(duì)客戶設(shè)備的使用情況進(jìn)行定期的回訪和維修;
4.受理顧客投訴,處理用戶反饋的各種售后問(wèn)題,并進(jìn)行統(tǒng)一收集、整理、歸納、分析;
5.針對(duì)售后問(wèn)題中暴露出的產(chǎn)品問(wèn)題,提出改進(jìn)方案,對(duì)接相關(guān)部門;
6.編制售后部門相關(guān)制度、服務(wù)手冊(cè)等;
7.對(duì)售后人員的培訓(xùn)工作,不斷提高售后部的工作能力;
8.完成上級(jí)交辦的其他工作。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,機(jī)械設(shè)計(jì)、機(jī)電一體化相關(guān)專業(yè);
2.5年以上非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備售后管理經(jīng)驗(yàn);
3.具備敏銳的商業(yè)意識(shí),較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力;
4.具有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程;
5.及時(shí)處理并解決客戶投訴,針對(duì)客戶投訴反映的問(wèn)題制定改善措施;
6.具有較強(qiáng)的執(zhí)行能力,并能有效地發(fā)展、支持及激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。
中科天工是智能包裝無(wú)人工廠整體解決方案提供者,分別在廣東·?東莞、武漢·光谷改制成立了中科天工·廣東智造中心和中科天工·武漢研究基地,并在武漢光谷設(shè)立了前瞻性的智能裝備研究院。中科天工充分挖掘武漢科研院所的研究底蘊(yùn)和東莞全球制造基地的產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì),深度把握“工業(yè)4.0”引發(fā)的市場(chǎng)契機(jī),積極參與“國(guó)家機(jī)器換人計(jì)劃”,秉承“技術(shù)·品質(zhì)·責(zé)任”的發(fā)展理念,緊密圍繞客戶需求持續(xù)創(chuàng)新,在智能工廠領(lǐng)域構(gòu)筑更加柔性、智能的解決方案,打造中國(guó)智造升級(jí)版,讓智者共享天工成果。
????中科天工以?“匠心智造·智享天工”為愿景,持續(xù)提升工業(yè)智能技術(shù)。我們凝聚了一批具有豐富經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)專家與行業(yè)精英,塑造了一支勇于創(chuàng)新、年輕而富有朝氣的研發(fā)、智造、營(yíng)銷及技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì),在方法研究、設(shè)備研制、系統(tǒng)集成等交叉領(lǐng)域協(xié)同發(fā)展。中科天工依托品牌優(yōu)勢(shì)與技術(shù)沉淀,致力于智能包裝行業(yè)的機(jī)器換人、信息技術(shù)、工藝優(yōu)化、智能生產(chǎn)、成本管控等方面的智能工廠打造,分別為3C精品盒、精品煙包、高端酒包、奢侈品包裝等行業(yè)客戶及上下游產(chǎn)業(yè)鏈打造智能工廠,并結(jié)成戰(zhàn)略同盟。
????中科天工智能裝備研究院先后成立了以裝備智造技術(shù)、無(wú)損檢測(cè)技術(shù)、智能感知技術(shù)、制造質(zhì)量技術(shù)、工業(yè)設(shè)計(jì)、新材料應(yīng)用、新技術(shù)應(yīng)用、新能源裝備為主的八個(gè)研究所,充分發(fā)揮前沿智能裝備研究院和高新技術(shù)企業(yè)的示范效應(yīng),為優(yōu)秀的企業(yè)提供有競(jìng)爭(zhēng)力的綜合解決方案和服務(wù),持續(xù)提升客戶競(jìng)爭(zhēng)力,為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值。我們秉承“率先?創(chuàng)新?包容”的企業(yè)精神,打造國(guó)家智能裝備研究基地,中科天工團(tuán)隊(duì)相信,我們的智能裝備將更加高效與安全,這個(gè)世界將更加美好!福利待遇:五險(xiǎn)一金、周末雙休、法定節(jié)假日休息、帶薪年假、免費(fèi)旅游、年終獎(jiǎng)、各類節(jié)日福利及活動(dòng)等,同時(shí)定期組織員工開(kāi)展專業(yè)的培訓(xùn),提供更好更高的發(fā)展平臺(tái)。其他應(yīng)聘方式:1、請(qǐng)將簡(jiǎn)歷投遞至公司hr郵箱,注明應(yīng)聘崗位,不注明應(yīng)聘崗位者我們將根據(jù)專業(yè)自行標(biāo)注,專人篩選通過(guò)后,我們將與您預(yù)約面試時(shí)間。2、簡(jiǎn)歷投遞郵箱:hr@sinotecho.com3、應(yīng)聘咨詢電話:027-879531504、想了解更多詳情,請(qǐng)?zhí)砑游⑿殴娞?hào)“中科天工”,或登陸網(wǎng)站www.sinotecho.com
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