崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)景區(qū)服務(wù)規(guī)范制度、園區(qū)管理制度的建立、調(diào)整、?執(zhí)行及監(jiān)管工作；
2、現(xiàn)場運(yùn)營相關(guān)問題的處理，協(xié)調(diào)解決景區(qū)服務(wù)及投訴服務(wù)；
???????3、管理園區(qū)整體的現(xiàn)場運(yùn)營，監(jiān)督現(xiàn)場運(yùn)營秩序、二次消費(fèi)店鋪的經(jīng)營情況，以及合作商家的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督等工作。
4、全面負(fù)責(zé)園區(qū)管理工作，自營項目的運(yùn)營管理，園區(qū)安全衛(wèi)生的把控，成本的控制。
任職要求：
1、大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，市場學(xué)、管理學(xué)相關(guān)專業(yè)；
2、3年以上景區(qū)運(yùn)營管理、物業(yè)管理同等職位相關(guān)工作經(jīng)驗；
3、熟悉旅游景區(qū)的運(yùn)營模式；對旅游服務(wù)、旅游流程?等對客服務(wù)有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力；
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4、良好的抗壓能力，溝通能力，應(yīng)變能力，能獨(dú)立處?理好各類客服投訴。
