工作職責(zé)：????????????
1、按照規(guī)范流程解，面向客戶提供準(zhǔn)確、迅速、全面的服務(wù)，并做好記錄；????????????
2、日常報價及跟進(jìn)，出單及訂貨、應(yīng)收款跟進(jìn)；????????????
3、幫助用戶正常使用，并主動幫助解決使用中的問題；????????????
4、對客戶服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋，并積極提出改進(jìn)意見和建議；????????????
5、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)、合同跟進(jìn)、團隊銷售目標(biāo)的建立；????????????
6、全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量，適時反應(yīng)市場狀況。?
?7、接聽處理客戶電話呼入的售后咨詢；???????
?8、按照流程要求提供服務(wù)咨詢、安裝、報修、故障診斷排除、導(dǎo)購等售前和售后服務(wù)導(dǎo)購等售前和售后服務(wù)；
?9、按照流程要求執(zhí)行服務(wù)回訪及數(shù)據(jù)錄入工作。?
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任職要求：????????????
1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，有1年以上客服或者商務(wù)、跟單經(jīng)驗應(yīng)聘者優(yōu)先；????????????
2、熟悉廣州路況及人文環(huán)境優(yōu)先；????????????
3、工作細(xì)致認(rèn)真、責(zé)任心強、思維敏捷，具有較強的協(xié)調(diào)、團隊合作精神，能承受工作壓力，有上進(jìn)心，學(xué)習(xí)能力強；????????????
4、較強的分析技能，獨立和客觀的工作態(tài)度；????????????
5、熟練使用辦公軟件，打字速度每分鐘40個字以上，能熟練運用EXCEL函數(shù)優(yōu)先。
公司福利待遇：
1、六險一金：社保、住房公積金、商業(yè)意外保險；
2、法定假期：按照國家規(guī)定執(zhí)行；
3、帶薪年假：按照國家規(guī)定為所有員工提供帶薪年休假；
4、年度體檢：年度定期體檢，新員工入職體檢；
5、親情1+1：根據(jù)員工工齡，公司將提供相對應(yīng)的感恩薪金匯至員工父母帳戶；
6、節(jié)日福利：節(jié)日禮品、禮金；
7、社團活動：國內(nèi)外旅游、戶外拓展、登山、籃球、足球、羽毛球、棋藝類等活動比賽；
8、其他福利：通訊補貼、高溫補貼、結(jié)婚禮金、生育禮金、年終獎金、每年兩次調(diào)薪機會等。
