1.展廳管理
-?監(jiān)督并確保展廳、展示車輛和廣告根據(jù)梅賽德斯-奔馳經(jīng)銷商管理標準和經(jīng)銷商的政策，保持清潔及美觀；
-?實現(xiàn)展廳概念的持續(xù)提升以增強客戶體驗(例如梅賽德斯-奔馳展示系統(tǒng)?II)；
-?根據(jù)政府法律和經(jīng)銷商的政策，監(jiān)督并確保安全、衛(wèi)生和健康的工作環(huán)境；
-?根據(jù)梅賽德斯-奔馳經(jīng)銷商管理標準和經(jīng)銷商政策，監(jiān)督并確保陳列及演示用車充足、可用，電池車充電完全，且外表美觀；
-?根據(jù)梅賽德斯-奔馳經(jīng)銷商管理標準和經(jīng)銷商政策，監(jiān)督并確保在展廳內(nèi)提供充足的產(chǎn)品宣傳冊和銷售相關推廣材料；
-?定期監(jiān)控展廳流量等相關情況，完成展廳日志，負責展廳日常報表管理。
-?負責展示車輛的清潔（車內(nèi)和車外）。
專門負責試乘試駕車輛的清潔（車內(nèi)和車外）
2.銷售管理
-?協(xié)助銷售經(jīng)理，參與制定年度銷售戰(zhàn)略，并協(xié)助制定年度、季度及月度銷售目標；
-?監(jiān)督并實施銷售計劃，確保銷售目標的達成；
-?制定下屬銷售顧問銷售計劃；
-?通過走動式管理，確保銷售顧問按照梅賽德斯-奔馳品牌的銷售流程的要求，為每一位顧客提供專業(yè)、友善的服務；
-?監(jiān)督銷售顧問將客戶信息及時有效地錄入系統(tǒng)?
3.汽車金融和保險銷售支持
-?在銷售過程中支持汽車金融和保險產(chǎn)品的銷售；
-?協(xié)助信貸保險部門接收充分的客戶信息以保障移交的順利進行?
4.客戶關系管理
-?監(jiān)控涉及銷售滿意度指標值的業(yè)務目標；
-?根據(jù)經(jīng)銷商的政策，協(xié)助銷售顧問處理客戶投訴，立即將困難案例上報給銷售經(jīng)理；
-?監(jiān)控客戶生命周期跟蹤的實施以提高客戶滿意度和忠誠度；
-?維持潛在客戶發(fā)展體系并參與當?shù)貥I(yè)務網(wǎng)絡建立活動；
-?監(jiān)督和確?？蛻魯?shù)據(jù)庫的及時更新和銷售信息的記錄?
5.客戶車輛交付
-?規(guī)劃和協(xié)調安排每日的車輛交付，參加交車儀式并了解客戶對銷售服務過程的反饋和評價；
-?監(jiān)督并確保交付前已根據(jù)北京梅賽德斯—奔馳銷售服務有限公司（BMBS）/?梅賽德斯-奔馳汽車金融有限公司（MBAFC）的相關政策完成檢查；
-?監(jiān)督并確保車輛移交符合梅賽德斯-奔馳經(jīng)銷商管理標準；
-?確保將客戶介紹到售后服務部門
6.人員管理
-?協(xié)助銷售經(jīng)理，制定和完善部門內(nèi)部工作計劃、管理制度、財務預算等相關規(guī)定；
-?激勵銷售主管/銷售顧問的個人績效以***化銷售機會，組織落實日常績效考核；
-?必要時協(xié)助銷售主管/銷售顧問完成交易；
-?在工作過程中指導銷售主管、銷售顧問提升客戶滿意的技巧、投訴處理技巧及產(chǎn)品知識；
-?制定展廳銷售顧問排班表，主持每日晨夕會。?
任職資格要求：
-?大專以上學歷
-?具備奔馳認證銷售顧問資格者優(yōu)先
-?乘用車駕駛執(zhí)照（手動檔和自動檔）?
-?具備4年以上汽車行業(yè)銷售顧問工作經(jīng)驗
-?具備2年以上的團隊管理經(jīng)驗
-?具備梅賽德斯-奔馳經(jīng)銷商銷售顧問工作經(jīng)驗者優(yōu)先?
-?具備出色的產(chǎn)品演示和銷售知識；
-?具備出色的客戶關系管理知識；
-?具備出色的梅賽德斯-奔馳產(chǎn)品和競爭對手產(chǎn)品知識；
-?具備完整的上牌流程與相關稅法知識；
-?具備完備的商務禮節(jié)和職業(yè)著裝知識