一、工作內(nèi)容
1、3D打印機(jī)產(chǎn)品終端客戶（國(guó)內(nèi)外電商平臺(tái)）客訴處理；
2、產(chǎn)品維修；
3、銷售人員產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)；
4、產(chǎn)品銷量年、客訴數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析。
二、任職資格
1、全日制大專及以上學(xué)歷，電子信息工程、電氣自動(dòng)化等理工科相關(guān)專業(yè)；
2、動(dòng)手能力強(qiáng)，懂一定的電路或電氣原理。（公司會(huì)有專人進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)和原理指導(dǎo)）
2、英語(yǔ)四級(jí)，能通過(guò)翻譯軟件，以郵件或者Facebook形式和客戶進(jìn)行溝通；
3、熟練使用office辦公軟件，針對(duì)公司產(chǎn)品的銷量、客訴數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄、統(tǒng)計(jì)并分析，針對(duì)問(wèn)題嚴(yán)重的客訴要求供應(yīng)商改善；
4、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和服務(wù)意識(shí)，執(zhí)行力佳，在熟悉公司產(chǎn)品后，能對(duì)公司銷售新人進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)。
5、有3D打印機(jī)相關(guān)使用經(jīng)驗(yàn)或興趣者優(yōu)先考慮，優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可。
三、工作時(shí)間與福利待遇
1、大小周工作制，上班時(shí)間：8:30-12:00，13:30-18:00；
2、五險(xiǎn)一金，免費(fèi)提供中晚餐及空調(diào)宿舍；
3、轉(zhuǎn)正后享有績(jī)效/提成、全勤、車補(bǔ)等其他補(bǔ)貼，年底發(fā)放年終獎(jiǎng)；
4、根據(jù)工作能力與績(jī)效，每年5月享有1次調(diào)薪機(jī)會(huì)；
5、入職滿1年每年享受5天帶薪年假，一般統(tǒng)一在春節(jié)期間休，公司春節(jié)假期一般為15天；
6、生日福利、節(jié)日福利，定期部門團(tuán)建，每年組織1次員工旅游；
7、公司為高新技術(shù)企業(yè)，有高新區(qū)共有產(chǎn)權(quán)房購(gòu)買資格及高新區(qū)各類人才補(bǔ)貼；
8、公司團(tuán)隊(duì)年輕化；公司設(shè)有茶水間、健身娛樂(lè)區(qū)；目前公司有籃球切磋群、羽毛球交流群等；
9、公司上下班通勤車路徑：北山-翠微-公交花園-坦洲路口-公司。