銷售達成：
?完成銷售任務
?1?分析現(xiàn)有銷售報告及數(shù)據(jù)，以確定業(yè)務需求并制定業(yè)務戰(zhàn)略
?2?為銷售人員制定個人銷售指標，確保個人目標與店鋪整體目標的統(tǒng)一性
?3?不斷激勵銷售人員，以完成銷售及業(yè)績目標
?4?不斷發(fā)展并提高銷售人員的銷售技巧，充分發(fā)揮店鋪員工的銷售技巧及服務，完成并提高銷售業(yè)績
?5?充分了解產品知識；確保銷售人員熟知各個品類的產品知識
?6?在銷售方面的具備領導能力，在店鋪內起到積極引導銷售的作用
?7?開發(fā)店鋪活動/激勵政策，不斷積累客戶群。
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?客戶服務：
?1?確保所有的店鋪員工提供高水平的客戶服務
?2?確保員工充分利用店鋪客戶信息，與客戶保持溝通及聯(lián)系
?3?管理客戶信息庫并利用這類信息以提高銷售及客戶溝通
?4?快速有效地解決所有客戶問題及客訴
?5?協(xié)助銷售人員解決不同客戶服務問題，例如客戶不滿意、退貨、殘次商品等
?6?負責店鋪所有活動，包括新品預覽、客戶活動、特賣等
?7?從客戶的利益出發(fā)，支持員工做出符合公司經(jīng)營理念的決定
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?店鋪運營：
?1?確保店鋪設施的維護、展示及管理
?2?確保店鋪遵循相關現(xiàn)金管理流程，包括：銀行存款、安全資金和備用金
?3?控制店鋪日常開支及預算，不斷努力降低店鋪運營成本
?4?在維持店鋪工資預算的同時，合理完成店鋪人員安排，以確保店鋪樓層有足夠人員維持日常運營
?5?確保貨品準時、妥善地調轉
?6?嚴格把控存貨動態(tài)，確保店鋪員工遵循公司所有的調貨/收貨政策及流程
?7?確保庫存準確性并減少調貨需求
?8?確保員工能夠熟練、恰當?shù)厥褂貌⒕S護POS系統(tǒng)
?9?理解并合理使用POS系統(tǒng)的所有管理功能
?10?支持、促進并承擔風險管理、人身安全、店鋪現(xiàn)金管理、庫存管理、店內通訊等方面的損失預防責任
?11?建立并維持與公司辦公室的良好溝通
?12?熟練使用電腦及電腦相關軟件，包括：Word，?Excel
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?商品管理/視覺陳列：
?1?實施并維護所有店鋪商品采購指示并確保營銷政策的有效執(zhí)行
?2?與商品采購部門的同事及直屬領導共同協(xié)助，確保店鋪商品有序分類
?3?確保店鋪環(huán)境時刻保持干凈、整潔、有序，以展示店鋪的正面形象
?4?確保店鋪所有的櫥窗、陳列道具及所有陳列區(qū)域遵循公司視覺陳列指導
?5?及時發(fā)現(xiàn)并反映產品問題
?6?及時反映庫存需求，以支持業(yè)務目標
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?任職要求：
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?1、大學?？苹蛞陨蠈W歷，有五年以上玩具零售工作經(jīng)驗，且至少二年以上的玩具零售管理經(jīng)驗；
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?2、熟練使用OFFICE辦公軟件，良好的溝通能力；
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?3、出色的銷售能力、優(yōu)秀的客戶服務及團隊領導能力；
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?4、能承受一定的工作壓力