崗位職責(zé)：1、在公司整體經(jīng)營(yíng)方針下，服從營(yíng)運(yùn)經(jīng)理管理，做好樓層營(yíng)運(yùn)管理和各項(xiàng)日常工作2、分管樓層的銷售跟蹤、商品管理、陳列管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理等事宜；3、與商戶建立良好的關(guān)系，妥善處理商戶各類需求，在公司與商戶之間起到橋梁作用，確保公司的方針政策和各項(xiàng)管理制度的貫徹執(zhí)行4、負(fù)責(zé)樓層的顧客服務(wù)管理，完善售前、售中和售后服務(wù)項(xiàng)目，滿足顧客的需求，妥善處理顧客投訴職位要求1、大專及以上學(xué)歷；35周歲以下2、經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)；3、有相關(guān)商場(chǎng)樓層運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；4、有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力及溝通能力，團(tuán)隊(duì)管理能力及心理承受力5、熱愛(ài)零售服務(wù)行業(yè)，具有良好的服務(wù)意識(shí)，較強(qiáng)的執(zhí)行能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、抗壓能力有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)??6、?有商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。