1.銷售準(zhǔn)備工作,按需求擦拭展車(chē),個(gè)人儀容儀表的整理;
2.按照部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的要求進(jìn)行客戶回訪,并將數(shù)據(jù)準(zhǔn)確的錄入DMS系統(tǒng);
3.按領(lǐng)導(dǎo)安排順序在展廳門(mén)口進(jìn)行輪崗,攜帶好錄音筆,準(zhǔn)備接待客戶;
4.在自己的銷售區(qū)域內(nèi),為特定的目標(biāo)客戶群策劃、組織銷售開(kāi)發(fā)活動(dòng);
5.最大限度的以客戶為導(dǎo)向安排新車(chē)交付過(guò)程,讓客戶擁有一次完美的購(gòu)車(chē)體驗(yàn);
6.合理的安排好客戶的新車(chē)交付和售后跟進(jìn),準(zhǔn)確填寫(xiě)到訪日志;
7.與支持部進(jìn)行協(xié)調(diào)、配合,運(yùn)輸需要交給客戶的車(chē)輛;
8.建立和系統(tǒng)地維護(hù)客戶和潛在客戶的檔案,并及時(shí)更新客戶數(shù)據(jù)庫(kù)和從多方面收集的其他客戶數(shù)據(jù)庫(kù)信息;
9.處理投訴以達(dá)到客戶與公司完全滿意;
10.完成崗位要求的績(jī)效指標(biāo);
11.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。