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招賢納士網(wǎng) 招賢納士網(wǎng)聯(lián)盟網(wǎng)站
薪資4-6千元/月
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過期
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 大專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗要求: 1年以上
工作地區(qū): 上海-長寧區(qū) 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過期 外語要求: 不限
工資待遇: 4-6千元/月 招聘人數(shù): 3人
其他福利:
客戶服務(wù) 技術(shù)支持 客服 做五休二 周末雙休 帶薪年假 五險一金 專業(yè)培訓(xùn) 節(jié)日福利 績效獎金 餐飲補(bǔ)貼
工作職責(zé):
1、售后服務(wù)跟蹤,及時跟進(jìn)客戶產(chǎn)品使用情況;
2、定期回訪分配的已合作客戶,及時了解客戶需求并協(xié)助處理客戶問題;
3、針對老客戶定期上門拜訪維護(hù)關(guān)系,提升續(xù)費率;
4、及時響應(yīng)客戶的咨詢,建立良好的合作關(guān)系,發(fā)現(xiàn)商機(jī),傳遞給銷售部門;
5、客戶等級分配,系統(tǒng)信息錄入,統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析;
6、當(dāng)出現(xiàn)客戶投訴及時進(jìn)行處理與關(guān)系維護(hù)修復(fù);
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,互聯(lián)網(wǎng)售后服務(wù)部門相關(guān)工作經(jīng)驗;
2、熟悉掌握客戶服務(wù)技巧,及時為客戶解決問題;
3、具有客戶服務(wù)意識,能以客戶利益為出發(fā)點思考問題;
4、積極向上,責(zé)任心強(qiáng),有良好的溝通能力;
5、勇于嘗試新的東西,善于發(fā)現(xiàn)問題,愿意學(xué)習(xí),樂于與部門一起成長。
薪資組成:
基本工資+績效+獎金+餐補(bǔ)
晉升機(jī)制:
普通客戶管家--高級客戶管家--資深客戶管家--管家經(jīng)理
中企動力科技股份有限公司成立于1999年,是香港聯(lián)合交易所上市公司中國數(shù)碼集團(tuán)旗下的一家大型股份制高新技術(shù)企業(yè)。公司營運總部位于北京,是國內(nèi)發(fā)展早、規(guī)模大、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣、專業(yè)服務(wù)人員多的企業(yè)it應(yīng)用服務(wù)運營商,現(xiàn)已在全國設(shè)立了70余家直屬分支機(jī)構(gòu),員工總數(shù)逾7000人,擁有研發(fā)工程師1000余人,已經(jīng)為近30萬家企業(yè)客戶提供了全方位、多層面的it應(yīng)用服務(wù)和信息化解決方案。根據(jù)全球權(quán)威機(jī)構(gòu)研究報告顯示,中企動力在中國it服務(wù)市場名列前六,同時連續(xù)三年蟬聯(lián)中國it外包服務(wù)市場本土企業(yè)第一名,被業(yè)界評價為中國企業(yè)it服務(wù)***。中企動力科技股份有限公司上海第一分公司成立于2000年,是中企動力全國七十多家分公司中的a級核心分公司。坐落于繁華的徐家匯商圈,步行至3號線虹橋路站僅5分鐘,地理位置極佳、交通便利。整層一千三百多平方米的辦公環(huán)境,寬敞明亮、整潔舒適。為了公司飛速發(fā)展的業(yè)務(wù)需要,我們期待有志于從事it事業(yè),在中企動力創(chuàng)業(yè)的您的加盟!我們將為您提供開放性、不斷提升的事業(yè)平臺,年輕活力、激情進(jìn)取的工作氛圍,多元化、教練式的培訓(xùn)體系,彈性空間巨大、極具競爭力的薪酬福利。您將置身于激情開拓,智慧變革,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的環(huán)境之中,熱忱歡迎想成就事業(yè)、超越夢想的人才加入中企動力這個不一樣的團(tuán)隊!
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