任職資格:
1、男女不限,初中以上學(xué)歷,年齡20-29歲;
2、有兩年以上餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟練掌握餐廳和服務(wù)方面的知識(shí),具有熟練的服務(wù)技能。
4、有較高的處理餐廳突發(fā)事件的應(yīng)變能力及對(duì)客溝通能力;
5、熱愛服務(wù)工作,工作踏實(shí)、認(rèn)真,有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。
崗位職責(zé):
1、帶領(lǐng)員工認(rèn)真做好餐前準(zhǔn)備,確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
2、正式開餐后,督導(dǎo)服務(wù)員認(rèn)真做好服務(wù)工作并親自參加服務(wù)工作;
3、及時(shí)跟蹤、檢查臺(tái)面,對(duì)不合格的地方進(jìn)行指正、改正;
4、餐后組織服務(wù)員及時(shí)清臺(tái),整理好餐廳桌椅衛(wèi)生,保持餐廳整潔和環(huán)境良好;
5、督導(dǎo)服務(wù)員認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度;
6、做好班組員工考勤、培訓(xùn)工作。