崗位職責(zé):
1、??負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品、項(xiàng)目的規(guī)劃、實(shí)施、調(diào)試及售后服務(wù)工作;
2、??負(fù)責(zé)對用戶進(jìn)行產(chǎn)品使用的培訓(xùn),使客戶掌握產(chǎn)品的使用;
3、??解答客戶提出的產(chǎn)品使用方面的問題;
4、??服務(wù)過程中,收集匯總產(chǎn)品使用中的問題、建議進(jìn)行反饋,協(xié)助銷售部門維護(hù)客戶關(guān)系,促進(jìn)產(chǎn)品的改進(jìn)、完善;
任職要求:
1、計算機(jī)相關(guān)專業(yè),從事IT技術(shù)支持或服務(wù)一年以上工作經(jīng)驗(yàn);
2、對計算機(jī)(硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫等)知識有一定的掌握;熟悉Linux等操作系統(tǒng),能搭建基本的局域網(wǎng)和簡單的交換機(jī)調(diào)試,有良好的計算機(jī)英語基礎(chǔ),能看懂常見計算機(jī)專用資料;了解專業(yè)服務(wù)器,存儲,云計算,虛擬化等相關(guān)技術(shù),并有較濃厚的興趣.
3、具有良好的客戶服務(wù)意識、團(tuán)隊(duì)合作意識及良好的溝通能力;
4、有激情,勇于接受挑戰(zhàn);
5、能吃苦耐勞,有責(zé)任心,有良好的學(xué)習(xí)能力;
6、服從公司安排,能適應(yīng)出差。