崗位職責:
1. 熟練使用公司CRM產(chǎn)品,了解公司CRM產(chǎn)品特性;
2. 深入理解汽車行業(yè)數(shù)據(jù)特性;
3. 收集各種渠道數(shù)據(jù)(包含電子/紙質(zhì)表格),反饋數(shù)據(jù)收集中產(chǎn)生的問題;
4. 依據(jù)定義數(shù)據(jù)標準,執(zhí)行數(shù)據(jù)標準化并整理,初步清理不符合規(guī)范數(shù)據(jù);
5. 標準化數(shù)據(jù)操作及其依據(jù)客戶需求進行數(shù)據(jù)導出、導入;
6. 配合公司其它相關(guān)部門工作,提供數(shù)據(jù)支持;
7. 公司CRM項目內(nèi)數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控;
8. 提供日常數(shù)據(jù)質(zhì)量報告分析;
9. 向相關(guān)部門反饋系統(tǒng)故障、問題。
相關(guān)技能:
1. 電子、網(wǎng)絡(luò)、通信、計算機專業(yè),??埔陨蠈W歷,三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
2. 熟練使用Office工具,Excel?函數(shù)、PPT等操作能力強;
3. 精通數(shù)據(jù)庫腳本及其使用方法;
4. 熟悉項目內(nèi)CRM系統(tǒng)的相關(guān)操作。
其他能力:
1. 良好的團隊合作精神;
2. 具備較強的學習溝通能力、解決問題能力;
3. 出色的中文/英文文字表達能力和獨立分析能力;
4. 性格開朗、團隊榮譽感強;
5. 協(xié)調(diào)能力良好;
6. 思維細致、縝密;
7. 呼叫中心數(shù)據(jù)分析相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
工作時間:朝九晚六,周末雙休。
面試地點:北京市朝陽區(qū)酒仙橋東路九號電子城科技園區(qū)A2東6層
面試聯(lián)系人:杜女士,聯(lián)系電話:010-84798888-8866