1 職位：區(qū)域經(jīng)理
2 部門/門店：營運(yùn)部
3 工作地點: 深圳 （2011.2月份左右可以到崗，負(fù)責(zé)深圳地鐵的新店籌備及運(yùn)營工作）
4 直接上級：營運(yùn)經(jīng)理
5 工作目標(biāo)：協(xié)助保證管轄區(qū)域內(nèi)門店的總體有效運(yùn)行。
6 主要職責(zé)
運(yùn)營方面
6.1 保證所有的員工任何時候都對顧客提供熱情有效的服務(wù)。保證公司的工作標(biāo)準(zhǔn)得到貫徹，保證所有的程序和政策任何時候都被遵守。
6.2 確保所有的商品都在Axapta系統(tǒng)內(nèi),且按流程做相應(yīng)操作。
6.3 遵守現(xiàn)行的運(yùn)行程序，若操作中確實需要改變的內(nèi)容，應(yīng)及時向營運(yùn)經(jīng)理提供建議。
6.4 確保促銷計劃的及時執(zhí)行并評估每家店的存貨，然后反饋給營運(yùn)經(jīng)理和市場部門。
6.5 按以下各方面評估并指導(dǎo)各店工作:
6.5.1 銷售預(yù)算的控制
6.5.2 門店外觀 （例如設(shè)備維護(hù)情況，廣告位等店內(nèi)布置，清潔整齊等）
6.5.3 客戶服務(wù)水平
6.5.4 確保下級管理人員履行職責(zé)，維護(hù)好門店運(yùn)作。
6.5.5 無違反安全規(guī)范的行為
6.5.6 現(xiàn)金以及存貨差異控制
6.5.7 處理客戶投訴
6.5.8 其他店內(nèi)的突發(fā)事件
6.5.9 指導(dǎo)管理層和基層員工的工作
6.5.10店內(nèi)出現(xiàn)管理問題時，能及時出現(xiàn)（電話聯(lián)系或者到達(dá)現(xiàn)場）
人員管理方面
6.6 招聘：負(fù)責(zé)本區(qū)域替代、補(bǔ)充員工的招聘、錄用、合同簽訂工作，并按人力資源部要求及時提供相關(guān)資料。
6.7 試用期：跟進(jìn)新員工的試用期審查，并按照規(guī)定及時評估、反饋至營運(yùn)經(jīng)理及人力資源部。
6.8 維持：控制員工流失率。
6.9 培訓(xùn)：及時有效地進(jìn)行員工入職及在職各類培訓(xùn)。
6.10 員工發(fā)展：培訓(xùn)并發(fā)展態(tài)度積極且能力優(yōu)秀的員工，以作管理人才儲備。
6.11 員工關(guān)系：妥善地處理員工傾述。適時安排有益身心的團(tuán)隊活動，增加團(tuán)隊士氣和凝聚力。
6.12 排班及休假：控制好本區(qū)域所有員工的排班和休假按公司及國家規(guī)定使用，批準(zhǔn)年假和病假，完成必要的文件，并提交人力資源部。
6.13 嚴(yán)格按照人力資源部要求，及時提交新進(jìn)及離職人員信息或其他變更信息，確保用退工程序的及時進(jìn)行。
匯報方面
6.14 按規(guī)定時限，定期匯報工作狀況。
6.15 時時關(guān)注、調(diào)查本區(qū)域內(nèi)相關(guān)行業(yè)的運(yùn)營情況（如產(chǎn)品更新、人員薪資、新業(yè)務(wù)開展、促銷活動等），并定期向上級匯報。
6.16 每周做經(jīng)理摘要，下發(fā)會議備忘到各個門店
其他任務(wù)
6.17 每天到店內(nèi)巡視（每個店每天不少于30分鐘）
6.18 定期與門店員工一同工作，現(xiàn)場指導(dǎo)、示范工作流程、方法。
6.19 定期抽檢收銀錢箱內(nèi)的金額是否Z報表一致，并清點保險箱，保證程序的進(jìn)行。
6.20 當(dāng)門店經(jīng)理不在時，履行門店經(jīng)理的日常工作，確保門店前后臺運(yùn)作與流程一致。
6.21 保持與物業(yè)的順暢溝通，出席規(guī)定會議，保持良好關(guān)系。
8 工作時間：不定時工時制
8.1 監(jiān)督各門店、各班次的運(yùn)作情況（含節(jié)假日）
8.2 出現(xiàn)運(yùn)行上的問題時，24小時都能通過電話聯(lián)系
9 職位要求
9.1 靈活，適應(yīng)改變
9.2 精力充沛，主動
9.3 目標(biāo)、結(jié)果導(dǎo)向
9.4 具備分析能力
9.5 穩(wěn)重，有扎實的領(lǐng)導(dǎo)、溝通能力，
9.6 3-5年連鎖零售經(jīng)驗，在門店經(jīng)理等崗位上有1-2年管理經(jīng)驗
9.7 英語聽說讀寫熟練，熟悉電腦辦公軟件，特別是EXCEL的計算、分析功能；
9.8 7-11、Family-mart全家、屈臣氏等知名連鎖零售公司出身者優(yōu)先。