工作職責(zé):?
1、負(fù)責(zé)讓賓客了解林肯品牌歷史,以及車輛產(chǎn)品信息?
2、掌握競爭品牌的產(chǎn)品知識(shí),研擬并演練競品的應(yīng)對話術(shù),突出林肯產(chǎn)品的優(yōu)勢?
3、在賓客產(chǎn)品體驗(yàn)過程中,為賓客傳遞林肯的品牌理念、高端人性化的設(shè)計(jì)風(fēng)格、尊享服務(wù)體驗(yàn)?
4、為賓客解答對林肯車輛的疑問,并從顧客角度,給出最合理化建議?
5、陪同賓客試乘試駕,并在此過程中,深入了解賓客對車輛配置等具體需求?
6、在試乘試駕過程中,充分展現(xiàn)產(chǎn)品優(yōu)勢特點(diǎn)和林肯禮賓服務(wù)?
7、必要時(shí),協(xié)助指導(dǎo)顧客使用My?Lincoln系統(tǒng),使其熟練掌握?
8、與顧客深入溝通,深入了解賓客需求,為賓客定制最適合賓客的個(gè)性化車輛?
9、通過與賓客的深度互動(dòng),令賓客從“知道林肯”轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶湃瘟挚稀?
10、交車后,協(xié)助首席顧問師對每位賓客進(jìn)行跟進(jìn),隨時(shí)準(zhǔn)備回答賓客駕駛車輛后可能提出的問題。?
任職要求:?
1、具有4年以上汽車銷售或售后工作經(jīng)驗(yàn),有高端汽車品牌銷售工作經(jīng)驗(yàn);?
2、汽車技術(shù)服務(wù)或汽車工程類相關(guān)專業(yè);?
3、熱愛汽車行業(yè),對所有汽車品牌、產(chǎn)品、性能等各方面有濃厚興趣;?
4、熟悉市場動(dòng)態(tài),具有豐富的豪華車的相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),持有駕照,且有2年以上駕齡;?
5、判斷力、學(xué)習(xí)力、影響力、溝通能力強(qiáng),親和力強(qiáng),具備良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。