職位描述:
1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,接受店長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)。熟悉店內(nèi)業(yè)務(wù)基本操作流程,掌握客服技巧及店內(nèi)產(chǎn)品的基本知識(shí),有效引導(dǎo)消費(fèi)者;
2、保持貨品、宣傳用品、促銷用品整潔;
3、保持良好的服務(wù)心態(tài),創(chuàng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境,幫助顧客選擇需求的貨品;
4、收集顧客對(duì)貨品和專賣店意見、建議與期望,及時(shí)妥善的處理顧客投訴;
5、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)活動(dòng)等信息;
6、完成日、周、月銷售、補(bǔ)貨、盤點(diǎn)等報(bào)表工作;
7、完成店長(zhǎng)交辦的各項(xiàng)工作。
任職資格:
學(xué)歷:中專以上學(xué)歷;
經(jīng)驗(yàn):普通話標(biāo)準(zhǔn),有快消品行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
專業(yè)知識(shí):具親和力及良好的溝通能力;工作踏實(shí),責(zé)任心強(qiáng);服務(wù)意識(shí)強(qiáng);熟悉店內(nèi)產(chǎn)品的各種功效,根據(jù)顧客需求熟練推薦。