客服專員

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薪資3-4千元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	02-23
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	高中/中專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	不限
工作地區(qū)：	東莞-東城區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-05-22	外語要求：	不限
工資待遇：	3-4千元/月	招聘人數(shù)：	3人
其他福利：	客服做五休二周末雙休五險一金年底雙薪

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé)：
1、負責(zé)網(wǎng)上商城相關(guān)的電話咨詢、來訪咨詢及接待和解答
2、具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識，善于發(fā)現(xiàn)問題；
3、熟悉客戶服務(wù)標準流程及投訴處理流程；
4、熟練運用專業(yè)技能進行用戶跟蹤回訪和解決售后問題；
5、運用網(wǎng)絡(luò)平臺QQ等工具進行監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)問題并予以解決；
崗位要求：
1、20-35歲；
2、形象氣質(zhì)佳，中?；蛞陨衔幕?，良好服務(wù)意識，語言表達能力較強；
3、有懂得客戶維系，有客戶管理等工作經(jīng)歷優(yōu)先；
4、有銷售或較豐富的客戶關(guān)系管理工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；

公司介紹（Company Introduction）

東莞市天和商貿(mào)有限公司是1997年在東莞市注冊成立的有限責(zé)任公司，主營百貨、超市零售業(yè)。目前已在東莞地區(qū)成功開設(shè)了多家時尚流行百貨與綜合超市業(yè)態(tài)相結(jié)合的綜合商場，總營業(yè)面積超過十六萬平方米，員工超過6000人，經(jīng)過十年的精心運作，已形成了現(xiàn)代化企業(yè)規(guī)模，在“分店中心制”的經(jīng)營管理模式下，實現(xiàn)了采購中心化、電腦聯(lián)網(wǎng)化、營運標準化、配送一體化、形象統(tǒng)一化的連鎖經(jīng)營。在廣大顧客及供應(yīng)商的心目中已樹立了良好的口碑。?
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????????十年來，天和百貨穩(wěn)健發(fā)展，公司效益持續(xù)增長。在社會和行業(yè)中形成了良好的企業(yè)形象，先后獲得廣東省連鎖經(jīng)營協(xié)會授予的“最佳賣場設(shè)計獎”、東莞市消費者委員會授予的“誠信單位”、東莞市國家稅務(wù)局授予的“誠信納稅戶”、東莞市衛(wèi)生局授予的“食品衛(wèi)生信譽度A級企業(yè)”、東莞市人民政府授予的“東莞市50強民營企業(yè)”等榮譽稱號，并連續(xù)榮獲“重合同守信用企業(yè)”榮譽稱號。按廣東省連鎖經(jīng)營協(xié)會統(tǒng)計，天和百貨已進入廣東省連鎖經(jīng)營企業(yè)二十強。
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????????作為大型的百貨、超市零售連鎖企業(yè)，天和百貨以綜合商場（流行時尚百貨+綜合超市+餐飲娛樂配套項目）為主營業(yè)務(wù)，公司的發(fā)展方向為立足東莞、拓展廣東、輻射華南。
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????聯(lián)系人：邵先生??********
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????聯(lián)系電話：********
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????郵箱：********@139.com

聯(lián)系方式（Contact）

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