工作內(nèi)容：1、對轄區(qū)內(nèi)無服務中心區(qū)域工單主動跟進，確保工單的流通。對缺乏師傅區(qū)域開發(fā)引導師傅注冊系統(tǒng)，并引導普通會員自主接單；2、按照公司開發(fā)方案、開發(fā)細則文件，按工單流向，優(yōu)先從內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)售后商群體挑選出優(yōu)質(zhì)達標的售后商通過線上或線下洽談簽約?成為簽約會員，達成開發(fā)覆蓋任務，保障工單高質(zhì)量持續(xù)自動流通，提升網(wǎng)點覆蓋率。A按工單流向城市，對空白區(qū)域優(yōu)先從平臺網(wǎng)絡資源甄選出資質(zhì)達標者洽談簽約，內(nèi)網(wǎng)無優(yōu)質(zhì)資源則進行外網(wǎng)開發(fā)；B對系統(tǒng)接單量高、服務質(zhì)量達標的普通會員優(yōu)先洽談簽約；C會員內(nèi)部推廣介紹，帶動加盟，借助其他大品牌平臺資源；D微信/PC端/APP端/公眾號自主加盟售后商資質(zhì)審核/甄選/洽談/簽約/跟進。3、派單優(yōu)先跟進定制客戶、VIP、大客戶，確保定制客戶100%流通，并確保以上客戶工單及時得到服務。4、開發(fā)服務中心培訓下發(fā)管理辦法、遠程規(guī)則、接單測試、對接人員等。簽署《合作協(xié)議》《價格標準》《管理辦法》《服務確認單》，并提交開發(fā)流程，提供釘釘對接方式加入組織架構內(nèi)；5、?簽約?、增減品類/區(qū)域，等流程手續(xù)辦理；6、?臨時解約網(wǎng)點工單改派，服務中特殊情況工單改派，確保工單及時得到服務。7、對簽約服務中心首月工單服務跟進，新普通會員系統(tǒng)審核、培訓、跟進，確保新售后商工單服務質(zhì)量，保障工單持續(xù)自動流通，與維修商建立深度合作伙伴關系。崗位要求：1、有家電售后服務行業(yè)工作經(jīng)驗，熟悉家電產(chǎn)品基本知識；2、熟練操作電腦辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力；3、語言表達能力強，擅長溝通，思維敏捷，懂業(yè)務銷售技巧；4、為人誠信，心態(tài)好，能承受一定的工作壓力，有家電售后維修網(wǎng)點開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先。