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薪資面議
工作性質: 全職 更新日期: 04-11
專業(yè)要求: 不限 學歷要求: 高中/中專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經驗要求: 1年以上
工作地區(qū): 北京-朝陽區(qū) 戶口要求: 不限
截止日期: 2025-04-03 外語要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數: 2人
其他福利:
客訴 400熱線 客服專員 客戶關系 投訴專員 周末雙休 加班補貼 節(jié)日福利 帶薪年假 五險一金 包住宿 專業(yè)培訓
崗位職責:
1、負責400投訴熱線的接起率、滿意度、解決率;
2、負責投訴問題的處理、跟進;
3、負責投訴數據的分類、匯總、上報、歸檔;
4、會做周報、日報、月報;
5、針對階段問題懂得提前預警;
6、能有效的分析問題出處并及時對接相應部門;
7、針對臨時問題能夠獨立解決;
8、上級分配的其它事務。
任職要求:
1、兩年以上客服工作經驗;
2、一年以上客訴工作經驗;
3、口齒清晰;
4、語言表達能力強、思維敏捷、邏輯清晰;
5、熟練應用辦公軟件;
天譜103教育集團成立于2006年,以北京為戰(zhàn)略發(fā)展中心,輻射天津、上海、杭州、石家莊、濟南、鄭州、太原、西安、青島等全國14大重點城市,是中國綜合性教育培訓機構領導品牌。成立至今,103教育已成功為38.4萬人提供培訓服務。103教育,全國共有300多人,年營業(yè)額近億元。為了迎合職業(yè)教育的大潮,天普教育在2014年進行業(yè)務轉型并拓展團隊,在2015年5月要拓展成為一個全國500百人的團隊。秉承著“感恩、敢擔當”的辦學理念,103教育集團經過8年的穩(wěn)步發(fā)展已經得到了社會的廣泛認可。2011年獲得新華網“全國十佳品牌誠信機構”、2010年獲得騰訊網“最具推薦價值職業(yè)教育機構”、山東大學授予2009—2010年度“突出貢獻獎”。在后期的發(fā)展規(guī)劃中,103教育集團將加大對課程的研發(fā)的投資力度,提高教學質量。103教育集團,有無限的晉升空間和發(fā)展,希望你的到來,與我們一起發(fā)展和進步。103教育集團,一直被模仿,從未被超越!?公司官網:http://www.103wx.com/
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