崗位職責(zé)：
1、負責(zé)學(xué)員學(xué)籍信息管理、學(xué)習(xí)進度的跟進、學(xué)生成績管理工作，及時更新保持學(xué)員信息準確性；
2、熟悉項目流程，根據(jù)項目制定教學(xué)教務(wù)、考務(wù)計劃，解決客訴糾紛，并完成學(xué)員的二度開發(fā)；
3、定期給學(xué)員回訪，解答學(xué)員相關(guān)問題；
4、面授課做好教室、老師安排，合理使用，控制成本，印刷發(fā)放教材、講義和習(xí)題，配合教學(xué)工作進行；
5、做好考務(wù)工作，做到考試安排提早準備、考試提前通知無一遺漏、考務(wù)資料齊備、考務(wù)費用準時催繳；
6、做好學(xué)生反饋工作的總結(jié)，及時與銷售部門溝通，改進教學(xué)服務(wù)，進行教學(xué)老師、教學(xué)安排的調(diào)整；
7、保存并做好與各分校對接學(xué)員的信息資料，及時通知分校學(xué)員上課；
8、當(dāng)天內(nèi)解決學(xué)員日常學(xué)習(xí)問題；客訴糾紛2天內(nèi)處理，維護校區(qū)良好的形象；
9、學(xué)員報名三天內(nèi)開通網(wǎng)課，并郵件+信息形式通知學(xué)員
10、面授資料及錄音整理上傳
11、做好和上游的溝通，積極聯(lián)系上游獲取相關(guān)專業(yè)考試資訊并整理資料任職資格：
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、具有1年以上學(xué)服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
3、熟悉遠程、自考、成考等相關(guān)工作；
3、熟練使用各類辦公軟件，熟悉數(shù)據(jù)庫管理及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用；
4、具有良好的溝通能力、應(yīng)變能力和學(xué)習(xí)能力；
5、熱愛教育事業(yè)，對教育行業(yè)充滿獻身精神；
6、具有良好的耐心，工作踏實，細致認真；
7、具有較強的執(zhí)行力及責(zé)任心，考慮問題全面細致；
8、具有優(yōu)良的職業(yè)操守，較強的敬業(yè)精神，有良好的合作意識。
福利待遇：
1.國家正規(guī)五險一金；
2.崗前帶薪培訓(xùn)計劃；
3.入職后提供各類職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)，；
4.豐富的員工活動（各類員工活動、部門聚會、月會、員工生日會、旅游等）；
5.享受國家規(guī)定法定節(jié)假日、帶薪年假、超長春節(jié)假期、產(chǎn)假等帶薪假期；
上班時間：朝九晚六（午休一個半小時）+雙休+國家法定節(jié)假日
工作地址：北京市朝陽區(qū)青年路西里3號院7號樓國峰時代2層210室