平安健康掛號(hào)客服

上海潤(rùn)迅商凱電話商務(wù)有限公司

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薪資4.5-6千元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過(guò)期
專(zhuān)業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專(zhuān)
職稱(chēng)要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	不限
工作地區(qū)：	上海-徐匯區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過(guò)期	外語(yǔ)要求：	不限
工資待遇：	4.5-6千元/月	招聘人數(shù)：	若干人
其他福利：	做五休二五險(xiǎn)一金全勤獎(jiǎng) 節(jié)日福利高溫補(bǔ)貼專(zhuān)業(yè)培訓(xùn) 績(jī)效獎(jiǎng)金

職位描述（Job Description）

一、崗位職責(zé)：
1.通過(guò)電話或者圖文交流受理客戶需求，采集掛號(hào)所需要的信息；
2.核對(duì)信息之后幫客戶預(yù)約掛號(hào)；
3．完成掛號(hào)后（短信、電話）告知預(yù)約成功。
4.處理異常情況，包括取消，改約等情況。
5.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交付的其他工作。
二、崗位要求：
1.?大專(zhuān)及以上學(xué)歷，（20~30周歲，條件特別優(yōu)秀可以放寬至35周歲）可以做簡(jiǎn)單的導(dǎo)診，有客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2.?較好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力，思維活躍，思路清晰。
3.做事認(rèn)真，注重細(xì)節(jié)，敢于承擔(dān)，責(zé)任感強(qiáng)，且有超強(qiáng)的執(zhí)行力。
4.可以適應(yīng)倒班，有一定的抗壓能力，能夠合理安排時(shí)間。
5.熟悉計(jì)算機(jī)基本操作，文字錄入能力強(qiáng)，文字表達(dá)能力強(qiáng)。
6.具有客戶服務(wù)意識(shí)，對(duì)客戶充滿熱情、耐心和親和力。
7.工作態(tài)度積極，細(xì)致為人樂(lè)觀，有高度的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作精神。
8.能獨(dú)擋一面，能強(qiáng)有力的解決、跟進(jìn)、分析問(wèn)題。
9.工作時(shí)間為排班制8:00-16:30?和?14:00-22：00?做五休二

公司介紹（Company Introduction）

潤(rùn)迅通信集團(tuán)有限公司成立于1990年，成立初期，公司以經(jīng)營(yíng)尋呼業(yè)務(wù)為主，“憑借市場(chǎng)主導(dǎo)、技術(shù)先行”的經(jīng)營(yíng)理念，率先推出衛(wèi)星、秘書(shū)臺(tái)港澳臺(tái)等一系列服務(wù)，迅速成為南方尋呼業(yè)的知名企業(yè)。目前，公司業(yè)務(wù)已遍及中國(guó)大陸主要省市及海外十幾個(gè)國(guó)家和地區(qū)，業(yè)務(wù)范圍包括無(wú)線通信、長(zhǎng)途電話代理、無(wú)線工程及增值通信等領(lǐng)域，并已建成連接中國(guó)大陸、香港、東南亞、北美及歐洲等地區(qū)的物理通信網(wǎng)絡(luò)，取得中國(guó)及海外地區(qū)的多項(xiàng)電信牌照經(jīng)營(yíng)許可，為集團(tuán)進(jìn)一步發(fā)展壯大奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。上海潤(rùn)迅商凱電話商務(wù)有限公司，作為潤(rùn)迅通信集團(tuán)的下屬公司，主營(yíng)業(yè)務(wù)為呼叫中心的運(yùn)營(yíng)及管理，目前已發(fā)展成為國(guó)內(nèi)擁有近千個(gè)服務(wù)坐席，3000多話務(wù)代表的專(zhuān)業(yè)呼中心公司，業(yè)務(wù)范圍包括呼叫中心外包、運(yùn)營(yíng)管理、咨詢顧問(wèn)等業(yè)務(wù)，涉及電信、金融保險(xiǎn)、旅游、IT、家電、制藥、汽車(chē)等領(lǐng)域。公司現(xiàn)有的項(xiàng)目包括:移動(dòng)12580、華林、蓋洛普、移動(dòng)10086等。公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，員工人數(shù)不斷增加。現(xiàn)因公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，現(xiàn)面向社會(huì)誠(chéng)邀賢能之士加盟。